App for drinking water supply: বাড়িতে পানীয় জলের সমস্যা? অভিযোগ জানানোর জন্য অ্যাপ আনছে রাজ্য, কোথায় চালু?

পরীক্ষামূলকভাবে এই অ্যাপটি চালু করা হবে করিমপুর ১ নম্বর ব্লকে। ইতিমধ্যেই এই ব্লকে প্রতিটি বাড়িতে পানীয় জলের সংযোগ দেওয়ার কাজ শেষ হয়েছে। তাছাড়া, এই ব্লকটি ‘সজল ব্লক’-এর তকমা পেয়েছে।

বাড়ি-বাড়ি সরবরাহ করা পানীয় জল নিয়ে অনেকের বহু অভিযোগ থাকে। কিন্তু, সেই অভিযোগ সরাসরি আধিকারিকদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার সুযোগ থাকে না। তাই এবার বাড়ি-বাড়ি পানীয় জল সংক্রান্ত সমস্যার সমাধানের জন্য নতুন অ্যাপ আছে রাজ্য সরকার। এর ফলে বাসিন্দারা অ্যাপের মাধ্যমে আধিকারিকদের কাছে পানীয় জল সংক্রান্ত নিজেদের সমস্যার কথা কোনও জটিলতা ছাড়াই সরাসরি জানাতে পারবেন।

জানা গিয়েছে, পরীক্ষামূলকভাবে এই অ্যাপটি চালু করা হবে করিমপুর ১ নম্বর ব্লকে। ইতিমধ্যেই এই ব্লকে প্রতিটি বাড়িতে পানীয় জলের সংযোগ দেওয়ার কাজ শেষ হয়েছে। তাছাড়া, এই ব্লকটি ‘সজল ব্লক’-এর তকমা পেয়েছে। সেই কারণে আপাতত এই ব্লকে অ্যাপটি চালু করা হবে পরীক্ষামূলকভাবে। সফল হলে তা গোটা রাজ্যে এই অ্যাপ চালু করা হবে। জলের লাইনের সংযোগ-সহ পানীয় জল সংক্রান্ত যাবতীয় সমস্যার কথা এই অ্যাপের মাধ্যমে জানানো যাবে। সরাসরি জনস্বাস্থ্য কারিগরি দফতরের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে। সেই অভিযোগের ভিত্তিতে আধিকারিকরা খতিয়ে দেখে ব্যবস্থা নেবেন। 

জানা গিয়েছে, সম্প্রতি জনস্বাস্থ্য কারিগরি দফতরের বৈঠক হয়েছে। সেই বৈঠকে এই অ্যাপ নিয়ে আলোচনা হয়েছে। যদিও অ্যাপের নাম কী হবে, তা এখনও জানা যায়নি। তবে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যাবে বলে জানা গিয়েছে। যে কোন ব্যক্তি বিনামূল্যে এই অ্যাপ মোবাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন। 

ইতিমধ্যেই বিভিন্ন জেলাকে এই অ্যাপের বিষয়ে জানানো হয়েছে। এই অ্যাপ তৈরির কাজ এগিয়ে গিয়েছে অনেকটাই। করিমপুর ব্লকে এই অ্যাপ চালুর আগে প্রথমে ট্রায়াল রান করা হবে। সেটি শেষ হলেই এই ব্লকে অ্যাপ চালু হয়ে যাবে। দফতর সূত্রে জানা গিয়েছে, করিমপুর ব্লকের ৮টি গ্রামের ৪৬ হাজার ৭৫৩টি বাড়িতে জলের সংযোগ দেওয়া সম্ভব হয়েছে। এই অ্যাপের ফলে এখানকার মানুষরা উপকৃত হবেন। 

কীভাবে অভিযোগ জানানো যাবে?

আধিকারিকদের বক্তব্য, এই অ্যাপ মোবাইলে ডাউনলোড করার পর অভিযোগ জানাতে গেলে সেক্ষেত্রে প্রথমে সংশ্লিষ্ট নাগরিকের আধার ও ফোন নম্বর যাচাই করা হবে। সেগুলি খতিয়ে দেখার পর সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির অভিযোগ নথিভুক্ত করা হবে। আরও জানা গিয়েছে, দ্রুত সমস্যার সমাধান করা হবে। এর জন্য ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগবে। এ বিষয়ে খোঁজখবর নেবেন দফতরের শীর্ষ আধিকারিকরা। এই অ্যাপ চালু হলে সমস্যা জানানোর জন্য বাসিন্দাদের আর ছোটাছুটি করতে হবে না। বাড়িতে বসেই মোবাইলের মাধ্যমে পানীয় জল সংক্রান্ত নিজেদের  অভিযোগের কথা জানাতে পারবেন।