ডিজিটাল KMC! চ্যাট বটে মিলবে পুর পরিষেবা, দেওয়া যাবে পুর কর্মীর কাজের রেটিং

পরিষেবা নয়, পুরসভায়, প্রবেশাধিকার থেকে আরাম্ভ করে পুরকর্মীদের দেওয়া পরিষেবায় কতটা সন্তুষ্ট হলেন নাগরিক তার রেটিং দেওয়া যাবে চ্যাট বটের মধ্যমে।

ডিজিটাল প্রযুক্তিতে চ্যাট বটই এখন বিশ্বে অন্যতম আলোচিত বিষয়। পুর পরিষেবাকে আরও সহজে নাগরিকদের কাছে পৌঁছে দিতে সেই চ্যাট বট প্রযুক্তি চালু করছে কলকাতা পুরসভা। শুধু পরিষেবা নয়, পুরসভায়, প্রবেশাধিকার থেকে আরাম্ভ করে পুরকর্মীদের দেওয়া পরিষেবায় কতটা সন্তুষ্ট হলেন নাগরিক তার রেটিং দেওয়া যাবে চ্যাট বটের মধ্যমে।

কলকাতা পুরসভা সূত্রে খবর, অ্যাপ নির্ভর এই চ্যাট বট প্রযুক্তিই আগামী ডিজিটাল পুর অফিস হয়ে উঠবে। শনিবার এই প্রযুক্তি আনার বিষয়টি জানান মেয়র ফিরাদ হাকিম। তিনি বলেন.' এর মাধ্যমে ট্রেড লাইসেন্স, বিল্ডিং প্ল্যান সব পাওয়া যাবে। কোনও অফিসারের সঙ্গে দেখা করার সময় পেতে গেলে, চ্যাট বটে তার আবেদন করতে হবে এবং সেখানেই এসে যাবে এন্ট্রি পাস। সেই পাস দেখিয়ে পুরসভায় ঢোকা যাবে।'

স্থানীয় এলাকা বা বাড়িতে যাঁরা পুর পরিষেবা দেন তাঁদের কাজ আপনার পছন্দ হচ্ছে কি না তার রেটিং আপনি চ্যাট বটের মাধ্যমে দেওয়া যাবে। রেটিং ৫ হলে সমস্যা নেই। কিন্তু তা ২ বা ১ হলে, পুরসভা আবার আপনার কাছে মতামত নেবে।

এছাড়া এতে পুরকর্মীদের সেল্ফ রেটিং হবে। উদাহরণ বিসাবে বলা, আবর্জনা পরিষ্কার করার সময়, যিনি আবর্জনা তুলছেন তিনি সেই জায়গার আগের ও পরের ছবি আপলোড করে এন্ট্রি করবেন। পরে পুরকর্তারা দেখে নেবেন।

(পড়তে পারেন। ‘কোনও হকারকে নতুন করে ফুটপাথ দখল করতে দেওয়া হবে না’, বার্তা ফিরহাদের) 

মেয়র জানান, পুরভবনের চারটি গেটেই খুব শিগগির বসে যাচ্ছে চারটি চ্যাট বট স্মার্ট গেট। এই গেটে পুরসভা ভবনে কে ঢুকছেন, কখন ঢুকছেন, কখন বেরোচ্ছেন তার থাম্ব ইমপ্রেশন এবং বায়োমেট্রিক রিপোর্ট-সহ আমাদের কাছে ডেটা থাকবে। এই রেকর্ড রক্ষিত থাকবে পুরসভার সিকিউরিটি অফিসারের কাছে। এর ফলে দালাল চিহ্নিত করতে সুবিধা হবে। এই চ্যাট বটে পুর পরিষেবা নিয়ে নাগরিকরাও তাঁদের মতামতদিতে পারবেন।

মেয়র ফিহহাদ হাকিম বলেন, 'আমরা আজ পরিকল্পনা রূপায়ণের কাজ শুরু করলাম। এক বছরের মধ্যে এর সম্পূর্ণ কাজ শেষ হবে।'

পুরসভায় 'আসি যাই মাইনে পাই' এর দিনও শেষ হতে চলেছে। চালু হচ্ছে ডিজিটাল ওয়ার্ক ডায়রি। যারা পুরভবনে বসে কাজ করছেন, তারা এই ডিজিট্যাল বা ইওয়ার্ক ডায়রি নামে অ্যাপে সারাদিনের নিজের কী কী কাজ হল বা হল না। কেন হল না। তা নিজেরাই ফিল আপ করবেন। সেই অনুযায়ী তাদের কর্মজীবন ও কর্মদক্ষতার অ্যাসেসমেন্ট হবে। যারা বাইরে কাজ করেন, তাঁদেরও নিজেদের মোবাইলে এই অ্যাপের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময় অন্তর কাজের খতিয়ান আপডেট করতে হবে।