ট্রেনে মোবাইল-ল্যাপটপ হারিয়েছে? খুঁজে দিতে নয়া উদ্যোগ রেলের, কোথায় জানাতে হবে?

ট্রেনে মোবাইল থেকে শুরু করে ল্যাপটপ বা বৈদ্যুতিন সামগ্রী হারিয়ে যাওয়ার অভিযোগ প্রায়ই শোনা যায়। এই সব যন্ত্রের ব্যবহার বৃদ্ধির ফলে এ নিয়ে অভিযোগও বাড়ছে। এই অবস্থায় হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া মোবাইল, ল্যাপটপ বা অন্যান্য বৈদ্যুতিন সামগ্রী উদ্ধারের পাশাপাশি সেগুলি অবৈধভাবে ব্যবহার হওয়া বন্ধ করতে আরও তৎপর হয়েছে আরপিএফ।

জানা যাচ্ছে, সম্প্রতি উত্তর সীমান্ত রেলে সেন্ট্রাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি রেজিস্টারের মাধ্যমে খোয়া যাওয়া সামগ্রী উদ্ধার অথবা বন্ধ করার জন্য কাজ শুরু হয়েছিল। তাতে সাফল্য মিলেছে। ভারতের টেলিকম মন্ত্রকের সহায়তায় শুরু হওয়া এই কাজে সফল হওয়ার পরেই এবার আরপিএফের তরফে এ নিয়ে বাহিনীর সদস্যদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে।

টেলিকম মন্ত্রকের এই পোর্টাল ব্যবহার করে কাজ শুরু করে দিয়েছে আরপিএফ। জানা যাচ্ছে, কোনও যাত্রীর মোবাইল বা বৈদ্যুতিন সামগ্রী হারিয়ে বা চুরি হয়ে গেলে তিনি রেল মদত অ্যাপ অথবা ১৩৯ নম্বরে ডায়াল করে অভিযোগ জানাতে পারবেন। সেখানে আরপিএফের তরফে যাত্রীর কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হবে।

এর পাশাপাশি সরাসরি অভিযোগ জানানো যাবে। কীভাবে অভিযোগ জানাতে হবে, তা নিয়ে প্রয়োজনীয় নির্দেশ দেবে আরপিএফ। যাত্রীর কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য পাওয়ার পরেই সংশ্লিষ্ট জোনের আরপিএফের সাইবার সেল কাজ শুরু করে দেবে। সেক্ষেত্রে মোবাইলের আইএমইআই নম্বর ধরে নজরদারি চালানো হবে। কোথাও সেই ফোন অবৈধভাবে ব্যবহার হলে প্রথমে ব্যবহারকারীকে ফোন ফিরিয়ে দিতে বলা হবে আরপিএফের তরফে। তারপরে ফিরিয়ে না দিলে প্রয়োজনে অবৈধ ব্যবহারেকারীকে চিহ্নিত করে তাঁকে ধরার ব্যবস্থা করা হবে, অথবা সংশ্লিষ্ট মোবাইলটি ব্লক করে দেওয়া হবে। এর ফলে অন্য কোনও সিম মোবাইলে কাজ করবে না।

পরে আরপিএফ সেই মোবাইল উদ্ধার করতে পারলে উপযুক্ত প্রমাণ-সহ তা ফিরিয়ে দেবে সংশ্লিষ্ট মালিকের কাছে। আরপিএফের তরফে মোবাইলের ব্লক খুলে দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে। রেল সূত্রে জানা গিয়েছে, গত এক বছরে এক লক্ষেরও বেশি যাত্রীকে মোবাইল সহ অন্যান্য বৈদ্যুতিন সামগ্রী ফিরিয়ে দেওয়া সম্ভব হয়েছে।