Talk to CM: এবার 'মুখ্যমন্ত্রীকে বলুন,' ফোন করে জানাতে পারবেন অভিযোগ, নম্বরটা দিলেন মমতা

এবার মুখ্য়মন্ত্রীকে বলুন। দিদিকে বলোর ধাঁকে নয়া হেল্পলাইন বাংলায়।

মমতা বন্দ্যোপাধ্য়ায়, বাংলার মুখ্য়মন্ত্রী (ANI Photo) (Sudipta Banerjee)

সামনেই পঞ্চায়েত নির্বাচন। এতদিন তৃণমূলের তরফে চালু ছিল দিদিকে বলো। এবার দিদিকে বলোর মতোই এবার কার্যত মুখ্য়মন্ত্রীকে বলো।

এদিন নবান্ন সভাগৃহে মুখ্যমন্ত্রী বলেন, আগে আমি পার্টি থেকে দিদিকে বলো বলে একটা করেছিলাম। ওই টাইপেরই। কিন্তু পলিটিকাল নয় । সরকারের মুখ্যমন্ত্রীর নামে একটা প্রোগ্রাম। বাংলার মানুষ সরাসরি ফোন করে যার যা অসুবিধা সেটা জানাতে পারবেন। সেই সঙ্গে বাংলার মুখ্যমন্ত্রী নিজেই এই নম্বরটা জানিয়ে দিয়েছেন। তিনি জানিয়েছেন, নম্বরটি হল ৯১৩৭০৯১৩৭০। সোমবার থেকে শনিবার সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্য়া ৬টা পর্যন্ত এই নম্বর খোলা থাকবে। এতদিন চিঠি লিখে, ইমেল করে অভিযোগ জানাতেন। এবার ৫০০ কলসেন্টার করা হয়েছে। যারা অভিযোগগুলি লিপিবদ্ধ করবেন। ১০০ জনের বেশি ফিল্ড কর্মী থাকবেন। প্রত্যেকের মতামতই গুরুত্বপূর্ণ। সকলের মতামত সমান গুরুত্ব দিয়ে দেখা হবে। জানিয়েছেন মুখ্যমন্ত্রী।

সেই সঙ্গেই মুখ্য়মন্ত্রী বলেন রাস্তা তৈরির করার প্রোগ্রাম। টাকা বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে। রাজ্য সরকারের টাকা থেকে ১১ হাজার কিমি রাস্তা তৈরি করছি। মমতার নির্দেশ, সব দফতরের সচিবদের বলছি, প্রবলেমটা পেয়েছি আর বললাম। সেটা করলেই হবে না। নীচের দিকে ফাইলটা পাঠালেই চলবে না। নীচের দিকে অনেকেই চেষ্টা করেন ফাইলটা ফেলে রাখতে। এতে আপনাকে মনিটরিং করতে হবে। তথ্য সংস্কৃতি দফতরকেও মোবাইল নম্বরটা প্রচার করতে হবে। আইন শৃঙ্খলা সংক্রান্ত বিষয়টি দ্রুত পদক্ষেপ নিতে হবে। প্রান্তিক মানুষের কাছে যাতে নম্বরটি পৌঁছে যায় সেটা দেখতে হবে।

দুয়ারে সরকার, পাড়ায় সমাধানের সাফল্যের প্রসঙ্গ তিনি উল্লেখ করেন। বাংলা সহায়তা কেন্দ্রের প্রসঙ্গ উল্লেখ করেন তিনি। মুখ্য়মন্ত্রী বলেন, নজিরবিহীন কাজ করেছে সিএমও গ্রিভ্য়ান্স সেল। ২০১৯ সালে তৈরি হয়েছিল এই সেল। ২২ লক্ষ অভিযোগ জমা পড়েছে। ৯৮.২০ শতাংশ সমাধান হয়ে গিয়েছে। ইউক্রেন থেকে ফিরে আসা ছাত্রছাত্রীদের ব্যবস্থা করেছি। সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীর যে ব্যবস্থা আমরা গ্রহণ করলাম প্রত্যেক বিভাগকে, ডিএম, এসপিকে বলা হচ্ছে। কারোর থেকে বিএসকেতে পয়সা নিলে চলবে না।

ওয়াকিবহাল মহলের মতে, সামনেই পঞ্চায়েত নির্বাচন। তার আগে মুখ্যমন্ত্রীর কাছে জানাতে পারবেন আপনার অভিযোগ। ঠিক যেমন শহরাঞ্চলে চালু আছে টক টু মেয়র। অনেকটা দিদিকে বলোর স্টাইলে এবার মুখ্য়মন্ত্রীর কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার নয়া নম্বর। তবে দিদিকে বলোতে ফোন করে সমাধান হয়নি এমন বিস্তর অভিযোগ রয়েছে। এবার মুখ্যমন্ত্রীর কাছে ফোন করে কতটা সমাধান হয় সেটাই দেখার।