কাফেয় ঢুকে ভুলেও করবেন না এই কাজ, টেনে নিয়ে যাবে পুলিশ! নতুন নিয়ম স্টারবাকসে

Starbucks: এখন স্টারবাকসে বসতে হলেও কিছু কিনতে হবে আপনাকে, কোম্পানি তার নীতি পরিবর্তন করেছে।

স্টারবাকসে প্রবেশ করতে গেলেই খোয়াতে হবে মোটা টাকা। টয়লেটও ব্যবহার করা যাবে না। গ্লোবাল কফিহাউস কোম্পানি স্টারবাকস নিয়মে একটি বড় পরিবর্তন করেছে, যার কারণে এখন থেকে মস্ত বড় চাপে পড়তে চলেছেন অনেকেই।

বলা বাহুল্য, স্টারবাকস তার ওপেন-ডোর পলিসি চালু করার সাত বছর পরে এই নতুন পরিবর্তনটি নিয়ে এসেছে। ২০১৮ সালের একটি ঘটনার পরে নতুন পলিসিটি এনেছিল স্টারবাকস। সে বছর ফিলাডেলফিয়ার একটি স্টারবাকসে দুজন কৃষ্ণাঙ্গ পুরুষকে একটি মিটিংয়ের জন্য অপেক্ষা করার সময় গ্রেফতার করা হয়েছিল। ঘটনাটির ভিডিয়ো দেশজুড়ে ব্যাপক ক্ষোভের সৃষ্টি করে। এরই জবাবে, কোম্পানি বাঁচাতে স্টারবাকস বলেছিল যে কিছু না কিনলেও মানুষ স্টোরে গিয়ে সময় কাটাতে পারবেন। কিন্তু এখন আবার এই নিয়ম তুলে নেওয়া হল।

নতুন নিয়ম অনুযায়ী, শুধুমাত্র গ্রাহকরাই স্টারবাকস ক্যাফে এবং টয়লেট ব্যবহার করতে পারবেন। এর অর্থ হল যে গ্রাহকরা কফিহাউসে গিয়ে কিছু কেনেননি তাঁদের কফিহাউসে প্রবেশ করতে এবং সেখানে সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে দেওয়া হবে না। ব্লুমবার্গের রিপোর্ট অনুসারে, নতুন নিয়ম স্টারবাকস ক্যাফেগুলির জন্য জানুয়ারি মাস থেকেই কার্যকর হবে। কফিহাউসের পরিবেশ উন্নত করার জন্য এই সিদ্ধান্ত নিয়েছেন নতুন সিইও ব্রায়ান নিকল। উল্লেখ্য, চিপোটলে কাজ করার পর ২০২৪ সালে কোম্পানিতে যোগদান করেন নিকল।

নতুন নিয়মে আর কী কী বিধিনিষেধ থাকবে

স্টারবাকস-এর নতুন নীতির অধীনে, কফিহাউসের ভিতরে ভিক্ষা করা, ধূমপান, অ্যালকোহল এবং মাদকদ্রব্য সেবন সহ বৈষম্যমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ নিষিদ্ধ করা হবে। যদি কেউ এই নিয়মগুলি লঙ্ঘন করেন, কফিহাউসের কর্মীরা তাঁকে দোকান ছেড়ে যেতে বলতে পারেন এবং প্রয়োজনে পুলিশকেও কল করতে পারেন।

নতুন নিয়ম প্রসঙ্গে স্টারবাকসের মুখপাত্র জ্যাসি অ্যান্ডারসন বলেছেন যে গ্রাহকদের ভাল অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্যই এই নিয়ম আনা হয়েছে। তাঁর দাবি, 'আমরা চাই যে সবাই আমাদের দোকানে স্বাগত এবং স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করুক।' সংস্থাটি আরও বলেছে যে ২০২২ সালে, নিরাপত্তার উদ্বেগের কারণে সংস্থাটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ১৬টি দোকান বন্ধ করতে বাধ্য হয়েছিল। তারা আরও উল্লেখ করেছে যে কোভিড-১৯ মহামারীর পর থেকে মানসিক স্বাস্থ্য, মাদকদ্রব্যের অপব্যবহার এবং গৃহহীনতার সমস্যা আরও বেড়েছে, যা স্টারবাকসের মতো স্থানগুলিকে কম নিরাপদ করে তুলেছে। তাই নিরাপত্তা সমস্যা সমাধানের চেষ্টায় এই নিয়ম আনা হয়েছে দাবি স্টারবাকসের।

এই রিফিল সুবিধা বাড়ানো হয়েছে

স্টারবাকস 'ফ্রি রিফিল' নীতি পুনরায় চালু করবে। এর মানে হল যে এখন এমনকি যাঁরা সদস্য নন তাঁরাও একবার কেনা আইটেমের পরে বিনামূল্যে রিফিল পেতে পারেন। তবে, পুনরায় ব্যবহারযোগ্য কাপ বা সিরামিক কাপে রিফিল নিতে হবে। এগুলি ছাড়াও, সংস্থাটি করোনা মহামারীর সময় সরিয়ে ফেলা চিনি এবং দুধের বারগুলি পুনরায় চালু করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।

প্রসঙ্গত, ২৭ জানুয়ারি থেকে এই নীতি কার্যকর হবে। আপাতত এই নিয়ম উত্তর আমেরিকায় প্রযোজ্য হবে। তবে অনুমান করা হচ্ছে যে আগামী সময়ে বিশ্বব্যাপী তা কার্যকর করা হতে পারে।। বর্তমানে, ২০২৪ সালের মে পর্যন্ত হিসাবে দেখা গিয়েছে, টাটা এবং স্টারবাকসের যৌথ উদ্যোগে, ভারতের কোম্পানির ৬১টি শহরে ৪২১ ক্যাফে রয়েছে। সংস্থাটির বিশ্বাস যে ২০২৮ সালের মধ্যে এটি ভারতে ১০০০টিরও বেশি স্টারবাকস স্টোর খুলবে।