Online Order Scam: অনলাইনে অর্ডার করেছিলেন ড্রিল মেশিন, প্যাকেজ খুলতেই বেরিয়ে এল…! অবাক গ্রাহক

Online Order Scam: ব্যক্তিটি আলি এক্সপ্রেস থেকে একটি ড্রিল মেশিন অর্ডাবেনর করেছিলেন, তারপর ডেলিভারি আসতে যা ঘটল। জানলে অবাক হবেন।

অনলাইনে কেনাকাটার নিজস্ব ঝুঁকি রয়েছে। বিশেষ করে আজকাল এই ঝুঁকি তো ক্রমশ বাড়ছে বললেই চলে। অনলাইনে এক ভেবে এক অর্ডার করছেন, ডেলিভারি আসছে অন্য জিনিস। সম্প্রতি এমনই এক কান্ড ঘটেছে আমেরিকার গ্রাহকের সঙ্গে। সেই খবর শেয়ার করার সঙ্গে সঙ্গে ভাইরাল হয়ে যায় সোশ্যাল মিডিয়ায়।

সম্প্রতি একজন আমেরিকান আলি এক্সপ্রেস নামক একটি অ্যাপ থেকে বিশেষ পণ্য অর্ডার করেছিলেন। একটি ড্রিল মেশিন এবং একটি প্রেসার ওয়াশার অর্ডার করেন তিনি, কিন্তু অবশেষে তাঁর বাড়িতে ভিন্ন কিছু পৌঁছে দেওয়া হয়। প্যাকেজ খুলে হতবাক হয়ে যান গ্রাহক।

প্যাকেজে কী ছিল

জর্জিয়ার সাভানার বাসিন্দা, ৬৮ বছর বয়সী সিলভেস্টার ফ্র্যাঙ্কলিন নভেম্বর মাসে আলি এক্সপ্রেস থেকে ইলেকট্রনিক গ্যাজেট অর্ডার করেছিলেন। এর জন্য তিনি ৪০ ডলার অর্থাৎ ৩,৪৮৭ টাকা পেমেন্টও করেন। কিন্তু, যখন প্যাকেটটি তাঁর বাড়িতে এলো এবং তা খুললেন, তখন হতবাক হয়ে যান তিনি। আসলে, ফ্র্যাঙ্কলিনের বাড়িতে আসা প্যাকেজের ভেতরে কেবল অর্ডার করা মেশিনের একটি ছবি ছিল। এছাড়াও, তিনি একটি ছোট আকারের স্ক্রুও খুঁজে পেয়েছিলেন প্যাকেজটিতে।

অভিযোগ করার পরেও টাকা ফেরত পাননি

অবসর নেওয়ার আগে একজন মেকানিক হিসেবে কাজ করতেন ফ্র্যাঙ্কলিন। তিনি বলেন যে ডেলিভারি পাওয়ার পর এতটাই হতাশ হয়ে গিয়েছিলেন যে তিনি আলী এক্সপ্রেসের গ্রাহক পরিষেবায় অভিযোগ দায়ের করেন। অথচ, তিনি এখনও তার টাকা ফেরত (রিফান্ড) পাননি। এ প্রসঙ্গে ফ্র্যাঙ্কলিন বলেন, 'আমি অবসরপ্রাপ্ত, এজন্যই তারা আমার সুবিধা নিয়েছে। আমার সঙ্গে তারা যা করেছে তার জন্য তাদের মূল্য দিতে হবে।'

প্রতারিত হওয়ার পর ফ্র্যাঙ্কলিন খুব রেগে যান

ফ্র্যাঙ্কলিন বলেন, আমি একজন মেকানিক এবং মেরামতকারী। আমি আমার গাড়িতে বা আমার বাড়ির আশেপাশে কাজ করার জন্য সর্বদা এই ধরণের সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এ ঘটনায় ক্ষোভ প্রকাশ করে তিনি আরও বলেন, যখন একজন ব্যক্তি কোনও কিছুর জন্য অর্থ ব্যয় করেন, তখন তার অবশ্যই সঠিক পণ্যটি পাওয়া উচিত। শুধু তাই নয়, ফ্র্যাঙ্কলিন ওই কোম্পানিকে এও নির্দেশ দিয়েছিলেন যে তারা যেন কাউকে প্রতারণা না করে।

আলি এক্সপ্রেস সম্পর্কে বিস্তারিত

আলি এক্সপ্রেস একটি চিনা কোম্পানি, যা আলিবাবা গ্রুপের অংশ। এটি অনলাইন কেনাকাটার জন্য একটি জনপ্রিয় অ্যাপ, লক্ষ লক্ষ পণ্য বিক্রি করে। তবে, অনেক সময় আলি এক্সপ্রেস থেকে অর্ডার করা পণ্য ভুল বা নিম্নমানের হয়ে যায়। এর একটা কারণ হলো এই কোম্পানি জিনিসপত্রের দামও কম রাখে। তবে, অনেকবার এমনটাই অভিযোগ এসেছে কে অনেক রিটেইল বিক্রেতা এই কোম্পানির মাধ্যমে নিজেদের পণ্য বিক্রি করেন। ফ্র্যাঙ্কলিনের মতো অনেক গ্রাহকরাই এদের প্রতারণার শিকার হয়েছেন।