রিজার্ভেশন করেও সিট মেলেনি, যাত্রী হয়রানির দায়ে রেলকে ১ লক্ষ টাকা জরিমানা

রেলকে ১ লক্ষ টাকা জরিমানা। প্রতীকী ছবি।

দূরপাল্লার ট্রেনে যাতায়াতের জন্য রিজার্ভেশন করেছিলেন বৃদ্ধ। কিন্তু, ট্রেনে উঠে সিট পাননি ওই বৃদ্ধ। ফলে পুরো যাত্রাটা বিনা সিটে করেছিলেন ওই যাত্রী। এর জন্য কাঠগড়ায় রেল। যাত্রীকে হয়রানি করার দায়ে রেলকে ১ লক্ষ টাকা জরিমানা করল ক্রেতা সুরক্ষা আদালত। ১৪ বছর আগের একটি ঘটনায় এভাবেই খেসারত দিতে হল রেলকে।

দিল্লির ক্রেতা সুরক্ষা আদালত সূত্রের খবর, ঘটনাটি ২০০৮ সালের। ওই বৃদ্ধের নাম ইন্দর ঝা। তিনি দিল্লির বাসিন্দা। তিনি দারভাঙা থেকে দিল্লি যাওয়ার জন্য রিজার্ভেশন করেছিলেন। কিন্তু, তারপরেও তাকে সিট দেওয়া হয়নি বলে অভিযোগ। সেই অভিযোগ নিয়ে তিনি দিল্লির ক্রেতা সুরক্ষা আদালতের দ্বারস্থ হন। অবশেষে শনিবার এই মামলায় রায় দেয় আদালত। রায় দিয়ে আদালত উল্লেখ করে, নির্বিঘ্নে যাতায়াত করার জন্যই যাত্রীরা রিজার্ভেশন করেন। কিন্তু, তার পরেও যাত্রীকে তীব্র হয়রানিতে পড়তে হয়েছে এরজন্য অভিযোগকারীর ক্ষতিপূরণ পাওয়া উচিত।

মামলার বয়ান অনুযায়ী, ওই যাত্রী ট্রেনে ওঠার পর জানতে পারেন তিনি যে সিটের রিজার্ভেশন করেছিলেন সেই সিট অন্য কাউকে বিক্রি করে দিয়েছে রেল। সেই সিটে বসেছিলেন অন্য যাত্রী। ফলে স্বাভাবিকভাবেই উদ্বীগ্ন হয়ে পড়েন বৃদ্ধ। এরপর ট্রেনের টিটিকে বিষয়টি জানান তিনি। টিটি ওই যাত্রীকে জানান, স্লিপার ক্লাসের টিকিট এসি ক্লাসে করে দেওয়া হয়েছে। এটি জানার পর অবশ্য খুশিই হয়েছিলেন বৃদ্ধ। কিন্তু, সেখানে গিয়েও সিট পাননি তিনি। ফলে গোটা যাত্রায় চরম সমস্যায় পড়েন ওই যাত্রী।