বাংলা নিউজ > ঘরে বাইরে > 'আমার ৬ বছরের মেয়েকে খেতে দেয়নি IndiGo,' অভিযোগ যাত্রীর
ছবি সৌজন্যে রয়টার্স (Reuters)

'আমার ৬ বছরের মেয়েকে খেতে দেয়নি IndiGo,' অভিযোগ যাত্রীর

ঘটনায় ক্ষমা চেয়েছে ইন্ডিগো। তবে টুইটার ব্যবহারকারীরা অবশ্য এই ঘটনায় মিশ্র প্রতিক্রিয়া দিয়েছেন। তাদের একাংশ খাবার সঙ্গে না নিয়ে যাত্রা করার জন্য অভিভাবককেই কাঠগড়ায় দাঁড় করিয়েছেন।

ছয় বছরের মেয়ে খিদেয় কাঁদছে। কিন্তু তা সত্ত্বেও তাকে আগে খাবার দেননি কেবিন ক্রু। বরং কর্পোরেট যাত্রীদের আগে পরিবেশন করেন তাঁরা। বিমান পরিবহণ সংস্থা ইন্ডিগোর(Indigo) বিরুদ্ধে এমনই অভিযোগ তুললেন এক যাত্রী।

টুইটারে ডঃ ওবিজিওয়াইএন (@drnngujarathi) নিজের অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন। তিনি লেখেন, 'IndiGo-তে দারুণ অভিজ্ঞতা: আমার ছয় বছরের মেয়ের খুব খিদে পেয়েছিল। কেবিন ক্রুকে অনুরোধ করেছিলাম যাতে তাকে যেকোনও খাবার দেওয়া হয় আপাতত। তার জন্য টাকা দিতেও রাজি ছিলাম। বারবার অনুরোধ করার পরেও, তাঁরা প্রত্যাখ্যান করেন। উল্টে বলে, তাঁরা প্রথমে কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের পরিবেশন করবেন। আমার মেয়ে পুরো ফ্লাইটে কাঁদছিল। কিন্তু ওঁরা (কেবিন ক্রু) খাবার পরিবেশন করেননি।'

ওই যাত্রীর দাবির সত্যতা যাচাই করেনি হিন্দুস্তান টাইমস বাংলা। তবে টুইটের প্রতিক্রিয়ায়, ইন্ডিগোর এক প্রতিনিধি কমেন্ট করেছেন। তিনি লিখেছেন, 'স্যার, আমরা বুঝতে পারছি, আপনি কোন পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে গিয়েছেন। আশা করি আপনার মেয়ে এখন ভালো আছে। আমরা অবশ্যই এই বিষয়টি খতিয়ে দেখব। আগামীকাল আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করব। আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে যোগাযোগ করা হবে।'

ছবি: টুইটার
ছবি: টুইটার (Twitter)

এয়ারলাইন্সের অন্য একজন প্রতিনিধিও রিপ্লাই করেন। তিনি লেখেন, 'স্যার, আমাদের সঙ্গে কথা বলার জন্য ধন্যবাদ। আমরা এই ধরনের অভিজ্ঞতার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী। আরও পর্যালোচনার জন্য আপনার প্রতিক্রিয়া সংশ্লিষ্ট টিমের সঙ্গে শেয়ার করা হয়েছে, যাতে এর পুনরাবৃত্তি এড়ানো যায়। আমরা ভবিষ্যতে আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকব।'

তবে টুইটার ব্যবহারকারীরা অবশ্য এই ঘটনায় মিশ্র প্রতিক্রিয়া দিয়েছেন। তাদের একাংশ খাবার সঙ্গে না নিয়ে যাত্রা করার জন্য অভিভাবককেই কাঠগড়ায় দাঁড় করিয়েছেন।

বন্ধ করুন