শনিবার থেকে বিমাবন্দরের কাউন্টারে চেক-ইনের জন্য যাত্রীদের থেকে বাড়তি টাকা নিচ্ছে ইন্ডিগো। পরিষেবা ফি বাবদ সেই ১০০ টাকা ধার্য করা হচ্ছে।
স্বল্পমূল্যের উড়ান সংস্থার তরফে একটি বিবৃতিতে বলা হয়েছে, ‘২০২০ সালের ১৭ অক্টোবর থেকে বিমানবন্দরের কাউন্টারে চেক-ইনের জন্য ১০০ টাকা পরিষেবা ফি চালু করেছে ইন্ডিগো।’ একইসঙ্গে সেই বিবৃতিতে বলা হয়েছে, ‘সরকারের নির্দেশিকা মতো আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে সব যাত্রীদের ওয়েব চেক-ইনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আজ (১৭ অক্টোবর, ২০২০) থেকে সমস্ত বুকিংয়ের ক্ষেত্রেই বিমানবন্দরের কাউন্টারে চেক-ইন ফি কার্যকর হয়েছে।’
গত ২৫ মে থেকে দেশে ঘরোয়া উড়ান পরিষেবা শুরু হয়েছে। করোনাভাইরাস পরিস্থিতিতে সতর্কতামূলক ব্যবস্থা হিসেবে বাধ্যতামূলক ওয়েব চেক-ইনের নির্দেশ দিয়েছিল কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রক। ওয়েব চেক-ইনের পর যাত্রীদের বোর্ডিং পাস দেয় উড়ান সংস্থা। কেন্দ্রের স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং প্রসিডিওর (এসওপি) বলা হয়েছিল, ‘কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রক জানিয়েছে, ২৫ মে থেকে যে যাত্রীদের নিশ্চিত ওয়েব চেক-ইন থাকবে, তাঁরাই বিমানবন্দরের টার্মিনালে ঢুকতে পারবেন না। কাউন্টারে শারীরিকভাবে কোনও চেক-ইন করা হবে না।’
পরে ইন্ডিগোর তরফে আশ্বাস দেওয়া হয়েছে, যাত্রীদের সংস্পর্শহীন ও নির্ঝঞ্জাট যাতায়াতের জন্য যাবতীয় পদক্ষেপ করা হবে।