Airtel : ‘লাইন পাচ্ছি না, কাজ করছে না ওয়াইফাই!’এয়ারটেল পরিষেবায় ‘বিভ্রাট’

এয়ারটেল পরিষেবায় আচমকাই সমস্যা। অনেকেই লিখলেন সোশ্য়াল মিডিয়ায়।

এয়ারটেল ব্রডব্যান্ড ও মোবাইল downdetector.in পরিষেবা পাচ্ছেন না বলে বৃহস্পতিবার সোশ্যাল মিডিয়ায় অভিযোগ করেন বহু মানুষ।

এয়ারটেল নেটওয়ার্ক বিভ্রাট এয়ারটেল মোবাইল এবং ব্রডব্যান্ড উভয় ব্যবহারকারীকেই আঘাত করেছে যার কারণে তারা কল করতে বা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারছে না।

Downdetector.in বৃহস্পতিবার সকাল সাড়ে ১০টা নাগাদ এয়ারটেল পরিষেবায় ২,৮০০-র বেশি বিভ্রাটের রিপোর্ট লগ করা হয়েছে।

বেশ কয়েকজন এয়ারটেল ব্যবহারকারীও মাইক্রোব্লগিং প্ল্যাটফর্ম এক্স-এ বিভ্রাটের বিষয়টি উল্লেখ করেছেন, কেউ কেউ রিপোর্ট করেছেন যে এয়ারটেল সিমে চলমান তাদের ডিভাইসটি বেশ কিছুদিন ধরে 'নো নেটওয়ার্ক' এ ছিল। খবর হিন্দুস্তান টাইমসের প্রতিবেদন অনুসারে। 

বিভ্রাটের বিষয়ে এয়ারটেলের পক্ষ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে কোনও বিবৃতি দেওয়া হয়নি।

এয়ারটেল ব্রডব্যান্ড এবং মোবাইল পরিষেবা সবই ডাউন... মোবাইল ও বোরাডব্যান্ডে কোনও নেটওয়ার্ক নেই... গুজরাটে এই মুহূর্তে সব শেষ হয়ে গেছে..!' একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন।

আরেকজন তার পোস্টে এয়ারটেল ডাউন কিনা জানতে চাইলে তিনি লিখেছেন যে তার ওয়াইফাই এবং মোবাইল উভয়ই ইন্টারনেটের জন্য কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে।

এয়ারটেল এই পোস্টের প্রতিক্রিয়ায় বলেছে, 'চিন্তা করবেন না, আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে আছি। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি দয়া করে ডিএমের মাধ্যমে আপনার নিজ নিজ এয়ারটেল নম্বরটি আমাদের ভাগ করে নিন যাতে আমরা আপনার জন্য এটি পরীক্ষা করতে পারি।

এদিকে আচমকা এয়ারটেল পরিষেবা বসে যাওয়ার জেরে মারাত্মক সমস্যায় পড়েন বহু ব্যবহারকারী। অনেকেই এনিয়ে নানা অভিযোগ করেছেন। 

আইআরসিটিসি বিভ্রাট ভারতীয়

এদিকে রেলওয়ের অনলাইন টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম, ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (আইআরসিটিসি) বৃহস্পতিবার ব্যাপক বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়েছে, যার ফলে যাত্রীরা তাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে প্রবেশ করতে পারছেন না।

ই-টিকিটের দায়িত্বে থাকা ভারতীয় রেলের ডিজিটাল শাখা আইআরসিটিসি নিশ্চিত করেছে যে রক্ষণাবেক্ষণের কাজকর্মের কারণে এই বিভ্রাট হয়েছে।

রক্ষণাবেক্ষণের কারণে ই-টিকিটিং পরিষেবা পাওয়া যাবে না। দয়া করে পরে চেষ্টা করুন, 'এটি একটি বিবৃতিতে বলেছে।

ডিসেম্বরে এই নিয়ে দ্বিতীয়বার আইআরসিটিসি পোর্টাল বিঘ্নিত হওয়ায় নিয়মিত ব্যবহারকারীদের মধ্যে উদ্বেগ বাড়ল। একটি পৃথক পরামর্শে, সংস্থাটি পরামর্শ দিয়েছে যে যাত্রীরা তাদের টিকিট বাতিল করতে চাইছেন তারা কাস্টমার কেয়ারে কল করে বা টিকিট ডিপোজিট রিসিপ্ট (টিডিআর) এর জন্য তাদের টিকিটের বিশদ ইমেল করে এটি করতে পারেন।