এসবিআই জানিয়েছে যে, ব্যাঙ্কের গ্রাহকদের বিভিন্ন ব্যাঙ্কিং সংক্রান্ত কাজের জন্য শাখাতে যেতে হবে না। সেটা ছাড়াই বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ কাজ সেরে ফেলা যাবে।
স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (এসবিআই) দুটি নতুন টোল ফ্রি নম্বর চালু করেছে। ব্যাঙ্কের দাবি গ্রাহকদের জীবন 'স্ট্রেস মুক্ত' করাই এর লক্ষ্য। কীভাবে? কারণ ব্যাঙ্কের শাখাতেও যেতে হবে না। বাড়ি বসে কলেই মিলবে বেশ কিছু পরিষেবা।
এসবিআই জানিয়েছে যে, ব্যাঙ্কের গ্রাহকদের বিভিন্ন ব্যাঙ্কিং সংক্রান্ত কাজের জন্য শাখাতে যেতে হবে না। সেটা ছাড়াই বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ কাজ সেরে ফেলা যাবে।
'আপনার সমস্ত ব্যাঙ্কিং উদ্বেগকে বিদায় জানান! এসবিআই কন্টাক্ট সেন্টারে টোল-ফ্রি 1800 1234 বা 1800 2100 নম্বরে কল করুন,' টুইট করেছে SBI।
গ্রাহকরা SBI-এর নতুন টোল ফ্রি নম্বর ব্যবহার করে দিনের যে কোনও সময়ে নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি পাবেন:
১. অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং শেষ ৫টি লেনদেনের হিস্ট্রি চেক করা।
২. এটিএম কার্ড ব্লক করা এবং ডিসপ্যাচের পরিস্থিতি।
৩. চেক বই ডিসপ্যাচের পরিস্থিতি।
৪. ই-মেইলের মাধ্যমে TDS বিবরণ এবং জমা সুদের শংসাপত্র।
৫. আগের কার্ড ব্লক করার পরে একটি নতুন এটিএম কার্ডের আবেদন করা।
এর আগে এক টুইটে, SBI তার গ্রাহকদের +91-8294710946 বা +91-7362951973 নম্বর থেকে কল গ্রহণ করতে বারণ করেছিল। এ বিষয়ে সতর্ক করে দেয় ব্যাঙ্ক। প্রতারণা চক্রের থেকে সাবধানে থাকার পরামর্শ দিয়েছে ভারতীয় স্টেট ব্যাঙ্ক।
মনে রাখবেন, ব্যাঙ্কের কেউ কোনওদিনই ফোনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, কোনও ওটিপি, কার্ড নম্বর, পাসওয়ার্ড জানতে চাইবেন না। কোনও অ্যাপও ডাউনলোড করতে বলবেন না। ব্যাঙ্ককর্মীরা ফোন করলেও আপনাকে সরাসরি ব্যাঙ্কে আসতে অনুরোধ করবেন।