ভোগাচ্ছে SBI-এর ব্যাঙ্কিং পরিষেবা, কী কী পরিষেবা ব্যাহত হয়নি, জেনে নিন

দিনের শুরুতেই ব্যাহত ব্যাঙ্কিং পরিষেবা।

দিনের শুরুতেই ব্যাহত হল স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার (এসবিআই) পরিষেবা। (ছবিটি প্রতীকীর, সৌজন্য রয়টার্স)

দিনের শুরুতেই ব্যাহত হল স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার (এসবিআই) পরিষেবা। তার জেরে চরম সমস্যায় পড়েছেন ইয়োনো (YONO) ব্যবহারকারীরাও। তবে এটিএম পরিষেবা স্বাভাবিক আছে বলে ব্যাঙ্কের তরফে জানানো হয়েছে।

মঙ্গলবার সকাল ১১ টার পর টুইটারে এসবিআইয়ের তরফে একটি সংক্ষিপ্ত বিবৃতিতে বলা হয়, 'মাঝমধ্যে যোগাযোগ সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আজ (১৩ অক্টোবর) আমাদের গ্রাহকদের কোর ব্যাঙ্কিং পরিষেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে বিলম্ব হচ্ছে। সব পরিষেবা (এটিএম এবং পিএসও মেশিন ছাড়া) ব্যাহত হবে।'

সপ্তাহের দ্বিতীয় দিনেই সকাল-সকাল পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার চূড়ান্ত দুর্ভোগে পড়েছেন গ্রাহকরা। ইয়োনো ব্যবহারকারীরাও নিজেদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারছেন না। একইসঙ্গে অনলাইন ব্যাঙ্কিংয়ের ক্ষেত্রেও পরিষেবা মিলছে না বলে অভিযোগ উঠেছে। তবে টুইটারে এসবিআইয়ের তরফে আশ্বস্ত করা হয়েছে, ‘আমাদের পাশে থাকার জন্য গ্রাহকদের অনুরোধ করছি। দ্রুত স্বাভাবিক পরিষেবা স্বাভাবিক হবে।’

তাতে অবশ্য অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন অনেকেই। এক টুইটার ব্যবহারকারী লেখেন, 'এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি টুইটারে পোস্ট করার পরিবর্তে এসএমএসের মাধ্যমে তা প্রত্যেক গ্রাহককে পাঠাতে পারেন।'

অপর একজনের দাবি, রবিবার থেকেই এসবিআইয়ের অনলাইন ব্যাঙ্কিংয়ের ক্ষেত্রের সমস্যা তৈরি হয়েছে। তিনি বলেন,‘অনলাইন ব্যাঙ্কিং ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারছি না বা কোনও ইউপিআই অ্যাপ দিয়ে লেনদেন করতে পারছি না। গতকাল (রবিবার) থেকেই এসবিআইতে সমস্যা হচ্ছে।’