Swiggy Story: 'বিশ্বাস!' ভোররাতে অর্ডার, ৭৯০ টাকা ছাড়াই খাবার দিলেন সুইগির ডেলিভারি ম্যান!

নগদ টাকা ছিল না। অথচ অর্ডার করেছিলেন। ৭৯০ টাকা ছাড়াই খাবার দিলেন সুইগির ডেলিভারি ম্যান।

অনলাইন ফুড ডেলিভারি জায়ান্ট সুইগির গ্রাহক ১১ফেব্রুয়ারি, ২০২৫-এ সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে  নেটিজেনদের সঙ্গে একটি ডেলিভারি অভিজ্ঞতার ঘটনা ভাগ করে নিয়েছেন, কীভাবে ডেলিভারি এক্সিকিউটিভ তাকে বিশ্বাস করে ৭৯০ টাকার খাবার দিয়েছিলেন। 

সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট অনুসারে, অনলাইন ফুড ডেলিভারি ব্যবহারকারী নির্মল নাম্বিয়ার ভোর সাড়ে তিনটে নাগাদ ৭৯০ টাকার খাবার অর্ডার করেছিলেন এবং ব্যাঙ্কের সার্ভারের সমস্যার কারণে তাঁর অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেননি। মিন্টের প্রতিবেদন অনুসারে জানা গিয়েছে। 

মধ্যরাত পেরিয়ে তিন ঘন্টারও বেশি সময় ধরে তার অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদানের চেষ্টা করার সময়, নাম্বিয়ার বুঝতে পেরেছিল যে তার কোনও বন্ধু তার কলটি ধরছে না, এবং এখন তার কাছে কেবল দুটি বিকল্প রয়েছে।

'ভোর সাড়ে তিনটে নাগাদ আমি সুইগি থেকে ডিনারের অর্ডার দিয়েছিলাম, যার দাম ছিল ৭৯০ টাকা, কিন্তু ব্যাঙ্কের সার্ভার সমস্যার কারণে টাকা দিতে পারিনি। রাত সাড়ে তিনটে বেজে যাওয়ায় কোনও বন্ধু আমার ফোন ধরেনি।

সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারী হয় খাবার ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন বা গভীর রাতে অর্ডারের জন্য একটি আনঅফিসিয়াল পে-ল্যাটার সুবিধা পেতে ডেলিভারি এক্সিকিউটিভকে অনুরোধ করতে পারেন।

নাম্বিয়ার তার পোস্টে লিখেছেন, 'আমার কাছে দুটি বিকল্প ছিল, খাবার ফেরত দিন বা ডেলিভারি বয়কে সকালে অর্থ প্রদানের জন্য আমার উপর বিশ্বাস রাখতে বলুন। 

 

ভোর সাড়ে তিনটের সময় সুইগি থেকে ৭৯০ টাকা দামের ডিনার অর্ডার করলাম, কিন্তু ব্যাঙ্কের সার্ভার সমস্যার কারণে টাকা দিতে পারিনি। রাত সাড়ে তিনটে বেজে যাওয়ায় কোনও বন্ধু আমার ফোন ধরেনি। আমার কাছে দুটি উপায় ছিল: খাবার ফিরিয়ে দিন বা ডেলিভারি বয়কে সকালে অর্থ প্রদানের জন্য আমার উপর বিশ্বাস রাখতে বলতে পারি। ৫ মিনিটের মধ্যে তাকে রাজি করালাম। হাসতে হাসতে বললেন, 'তোমাকে ভাইয়ের মতো মনে হয়, তাই তোমাকে বিশ্বাস করি। ৭৯০ টাকা হয়তো তার প্রতিদিনের আয়, কিন্তু তারপরও তিনি একজন অপরিচিতকে বিশ্বাস করলেন। পরদিন সকালে আমি তাকে এক হাজার টাকা দিলাম। তিনি বললেন, ভ্রাতৃত্ববোধ…!

ডেলিভারি এক্সিকিউটিভ কী করেছিলেন?

থ্রেডস পোস্ট অনুসারে, গ্রাহক ডেলিভারি এক্সিকিউটিভকে পরের দিন সকালে বকেয়া অর্থ প্রদানের জন্য বিশ্বাস করার জন্য অনুরোধ করেছিলেন, ৫ মিনিট কথা বলার পরেই বিষয়টি মেনে নেন ওই ডেলিভারি ম্যান

' পাঁচ মিনিটের মধ্যে ওকে রাজি করালাম। তিনি হেসে বলেন, 'তোমাকে ভাইয়ের মতো মনে হয়, তাই আমি তোমাকে বিশ্বাস করি।

নাম্বিয়ার আরও তুলে ধরেছিলেন যে কীভাবে ৭৯০ টাকা (অর্ডার ভ্যালু) ডেলিভারি এজেন্টের দিনের উপার্জন হতে পারে, তবে তিনি এখনও একজন অপরিচিত গ্রাহককে বিশ্বাস করেন। নাম্বিয়ার তার পোস্টে আরও লিখেছেন যে পরের দিন সকালে, তিনি বিশ্বাসের প্রশংসার চিহ্ন হিসাবে এজেন্টকে ১০০০ টাকা প্রদান করেছিলেন।

৭৯০ টাকা তার দৈনিক আয় হতে পারে, তবুও তিনি একজন অপরিচিত ব্যক্তিকে বিশ্বাস করতেন। পরদিন সকালে আমি তাকে ১০০০ টাকা দিলাম। তিনি উত্তর দিলেন, ভাইচারা শিখরে!" সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারী তার পোস্টে লিখেছেন।

থ্রেডস পোস্ট অনুসারে, নাম্বিয়ার ‘দুর্দান্ত এবং ডেলিভারি অংশীদারদের’ জন্য সংস্থাকে অভিনন্দন জানিয়েছেন। 

নেটিজেনদের প্রতিক্রিয়া

নেটিজেনরা এই ঘটনা নিয়ে মিশ্র মতামত ব্যক্ত করেছে; যখন কেউ কেউ এই উদ্যোগকে সমর্থন করেছে, অন্যরা হাতে কিছু নগদ টাকা না রাখার বিষয়টির বিরোধিতা করেছে।

সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে পোস্টের জবাবে বিজু জি এস বলেন, মানুষকে অন্ধভাবে বিশ্বাস করতে ভাল লাগে, অনেক সময় তারা এটি ভেঙে দেয় তবে এটি এখনও মূল্যবান।

একজন ব্যবহারকারী হাতে কিছু নগদ না রাখার পদক্ষেপ নিয়ে প্রশ্ন তুলে বলেন, লোকেরা কেন সিওডিতে খাবারের অর্ডার দেওয়ার জন্য নগদ অর্থ প্রদানের ইচ্ছা রাখে না????"

রাকেশের মতো অন্যরাও বলেছেন, 'নেক্সট টাইম থেকে প্লিজ নগদ টাকা সঙ্গে রাখবেন।

'ভাগ্যবান ...'গ্রাহক

সুইগির ডেলিভারি এক্সিকিউটিভদের আরও প্রশংসা করেছেন এবং থ্রেডসে লিখেছেন: @swiggyIndia আপনি ভাগ্যবান যে দুর্দান্ত এবং  ডেলিভারি অংশীদার পেয়েছেন।