বিমানের টিকিট ডাউনগ্রেড করলে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে যাত্রীদের, নিয়ম জারি করছে DGCA

Updated: 26 Jan 2023, 10:16 AM IST Soumick Majumdar

সাম্প্রতিক অতীতে বহু যাত্রীই DGCA-এর কাছে এই সমস্যা তুলে ধরেন। তাঁরা জানান, অনেক সময়ে উচ্চতর ক্লাসের টিকিট বুক করলেও, শেষমেশ সাধারণ ক্লাসে বসানো হচ্ছে তাঁদের। অর্থাত্, মোটা টাকা দিয়ে বিজনেস ক্লাসের টিকিট কাটলেও নিয়ে গিয়ে বসানো হচ্ছে ইকোনমি ক্লাসে। ফলে লোকসান হচ্ছে যাত্রীদের।

1/5অভ্যন্তরীণ উড়ানের টিকিট ডাউনগ্রেড করা হলে ক্ষতিপূরণ পাবেন যাত্রীরা। নয়া নিয়ম জারি করল উড়ান নিয়ন্ত্রণ DGCA । এমন পরিস্থিতিতে যাত্রীদের টিকিটের দামের ৭৫% ফেরত দিতে বাধ্য থাকবে উড়ান সংস্থা। ফাইল ছবি: হিন্দুস্তান টাইমস (Mint)

2/5আন্তর্জাতিক টিকিটের ক্ষেত্রে ডাউনগ্রেড করা হলে, সেক্ষেত্রেও মিলবে ক্ষতিপূর্ণ। উড়ানের দূরত্ব, কর ইত্যাদি মিলিয়ে টিকিট খরচের ৩০-৭৫% পর্যন্ত ফেরত পাবেন যাত্রীরা। ফাইল ছবি: পিটিআই (Mint)

3/5 নয়া নিয়ম আগামী ১৫ ফেব্রুয়ারি থেকে কার্যকর হবে। বুধবার ডিরেক্টরেট জেনারেল অফ সিভিল এভিয়েশনের (DGCA) এক উর্ধ্বতন আধিকারিক এমনটাই জানিয়েছেন। (ছবিটি প্রতীকী, সৌজন্যে পিটিআই) (Mint)

4/5সাম্প্রতিক অতীতে বহু যাত্রীই DGCA-এর কাছে এই সমস্যা তুলে ধরেন। তাঁরা জানান, অনেক সময়ে উচ্চতর ক্লাসের টিকিট বুক করলেও, শেষমেশ সাধারণ ক্লাসে বসানো হচ্ছে তাঁদের। অর্থাত্, মোটা টাকা দিয়ে বিজনেস ক্লাসের টিকিট কাটলেও নিয়ে গিয়ে বসানো হচ্ছে ইকোনমি ক্লাসে। ফলে লোকসান হচ্ছে যাত্রীদের। (ছবিটি প্রতীকী, সৌজন্যে মিন্ট) (Mint)

5/5২০২২-এর ডিসেম্বরে, DGCA এই বিষয়ে একটি প্রস্তাব দেয়। তাতে বলা হয়, এমন 'ডাউনগ্রেড' করা হলে এয়ারলাইনকে করসহ টিকিটের সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত দিতে হবে। সেই সঙ্গে যাত্রীকে নিম্নতর ক্লাসে বিনামূল্যে নিয়ে যেতে হবে। কিন্তু এমনটা করলে আরও লোকসানে ডুবে যাবে উড়ান সংস্থাগুলি। ফলে শেষ পর্যন্ত আংশিক ক্ষতিপূরণেরই সিদ্ধান্ত নিল DGCA । ফাইল ছবি: হিন্দুস্তান টাইমস (Mint)