বাংলা নিউজ > টেকটক > Swiggy Fine: রোল ডেলিভারিতে বিলম্ব, সুইগিকে দিত হল ১১ হাজার

Swiggy Fine: রোল ডেলিভারিতে বিলম্ব, সুইগিকে দিত হল ১১ হাজার

 ফাইল ছবি: মিন্ট (MINT_PRINT)

Swiggy Food Delivery: ডেলিভারি করতে ৩০ মিনিটেরও বেশি সময় লেগে যায়। সুইগির দাবি বহু খুঁজেও মেলেনি ঠিকানা। ফোন করলেও সেটা ধরেননি ক্রেতা। এদিকে ক্রেতার দাবি, না জানিয়ে অর্ডার বাতিল করা হয়। পুরো টাকাও রিফান্ড হয়নি।

Swiggy Delivery Case: ২৪৮ টাকার স্ন্যাক্স ডেলিভারি নিয়ে সমস্যা। শেষ পর্যন্ত সমাধান হিসাবে সুইগি-কে ১১,০০০ টাকা ক্ষতিপূরণ দেওযার নির্দেশ দিয়েছে ভাতিন্দার ভোক্তা বিরোধ ও প্রতিকার কমিশন।

বুধবার কমিশনের সভাপতি কানওয়ার সন্দীপ সিং এবং সদস্য শিবদেব সিং এবং পরমজিৎ কৌরের সমন্বয়ে গঠিত বেঞ্চ এই আদেশ দিয়েছে।

২০১৯ সালের ৭ ডিসেম্বর। ভাতিন্দার থার্মাল কলোনির বাসিন্দা মোহিত গুপ্ত সুইগিতে একটি ভেজিটেবল রোল এবং একটি আফগান চ্যাপ রোলের অর্ডার করেছিলেন। ডেলিভারি চার্জ এবং GST সহ অর্ডারের মোট বিল ছিল ২৪৮ টাকা। মোহিত গুপ্ত অনলাইনে ১৪৮ টাকা পেমেন্ট করেন। ১০০ টাকার ডিসকাউন্ট কুপন পেয়েছিলেন।

মোহিত গুপ্ত বলেন, সুইগি দাবি করে যে তারা ৩০ মিনিটের মধ্যেই অর্ডার ডেলিভারি করবে। কিন্তু সেই অর্ডারটি সময়ে এলে পৌঁছোয়নি। রেগে গিয়ে মোহিত অর্ডার বাতিল করে দেন। কিন্তু অনলাইনে মাত্র ৭৪ টাকা ফেরত পান।

মামলায় মোহিতের আইনজীবী বরুণ বনসাল বলেন, অভিযোগকারীর বাকি টাকা কোনও যুক্তি ছাড়াই কেটে নেওয়া হয়।

কমিশনে সুইগির পক্ষের কৌঁসুলি বলেন, সুইগি নিজে খাদ্য বা পানীয়ের বিক্রেতা নয়। তারা নিজে থেকে খাবার বা পানীয় সরবরাহ করে না। তাই অর্ডার সরবরাহ সময় না হলে তার জন্য তাদের দায়ী করা যায় না। বরং সেটা রেস্তোরাঁ বা ডেলিভারি পার্টনারের দায়।

সুইগি আরও বলে যে, মোহিত পিক-আপ এবং ডেলিভারি পার্টনারের বারবার ফোন কলের জবাব না দেওয়ার পরেই অর্ডারটি বাতিল করা হয়েছিল। ডেলিভারি পার্টনার মোহিতের প্রদত্ত ডেলিভারির ঠিকানা সনাক্ত করতে পারেননি।

কমিশন সুইগির দাবি প্রত্যাখ্যান করে। অর্ডার দেওয়ার পরিষেবা প্রদান ছাড়া যে সুইগির কোনও ভূমিকা নেই, সেই দাবি মানেনি কমিশন।

 

সুইগি ডেলিভারি পার্টনারকেও সুইগি শনাক্ত করতে পারেনি। ফলে সত্যিই যে বারবার কল করা হয়েছিল, তা প্রমাণ করতে পারেন সুইগি।

টেকটক খবর

Latest News

এই ৫ বদভ্যাসে ক্ষতি হতে পারে দাঁতের! যত্ন নিতে রইল কিছু টিপস বুধে ১৬ জেলায় বজ্রবিদ্যুৎ-সহ বৃষ্টি, চলবে রবি পর্যন্ত, কোথায় কোথায়? পারদ পড়বে? বেন কারানের সেঞ্চুরি, আয়ারল্যান্ডকে ৯ উইকেটে উড়িয়ে, ODI সিরিজ জিতল জিম্বাবোয়ে 'তুমি যে ঘরে কে তা জানত…' ক্যাম্পের দুয়ারে বাঘ মামা, ছবি দেখে কী বলছে নেটপাড়া? আশীর্বাদের অছিলায় বিকৃত যৌন নিগ্রহ! ভণ্ড গুরুকে ১৪ বছরের জন্য হাজতে পাঠাল আদালত বাংলাদেশের যুব সমাজকে ‘ইউনিভার্সাল মিলিটারি ট্রেনিং’ দেওয়ার আলোচনায় ঢাকা! ভারতীয় দলে জায়গা পাকা করতে County Championship-এর এসেক্সে নাম লেখালেন শার্দুল DA-তে খরচ ২ লাখ কোটি টাকা! দাবি মমতার, পালটা হিসাব বোঝালেন সরকারি কর্মীদের নেতা আমাকে হার্ভার্ডে পড়ানোর মতো ক্ষমতা ছিল না বাবা-মায়ের, বলেই ফেললেন নীতা আম্বানি খানিকটা দেবিনা-গুরমিতের মতো! ছেলের বয়স ২ বছরও হয়নি,ফের বাবা-মা হচ্ছেন বৎসল-ঈশিতা

IPL 2025 News in Bangla

ওরা টানা তিন বছর শুধু ম্যাগি খেয়েছিল… নীতা আম্বানির গলায় পান্ডিয়া ভাইদের গল্প ও ভারতীয় ক্রিকেটের ভবিষ্যৎ, গিলকে দেশের অধিনায়ক হিসাবে চাইছেন গুজরাটের COO নিজেদের প্রথম ম্যাচে পাঁচ বারের চ্যাম্পিয়নদের মুখোমুখি হবে MI, এক নজরে পুরো সূচি IPL 2025-এ MI-র প্রথম ম্যাচে নেই হার্দিক! CSK-র বিরুদ্ধে কেন খেলবেন না পান্ডিয়া? IPL 2025-র এল ক্লাসিকো ২৩ মার্চ! দেখে নিন কবে, কখন, কাদের বিরুদ্ধে খেলবে CSK ‘বাদশাহ’ বনাম ‘কিং’-এর লড়াই দু'বার! MI খেলবে একবার, দেখুন RCB IPL 2025 Schedule IPL-2025-এর প্রথম ম্যাচেই বিরাট প্রতিপক্ষ KKR-এর,কবে,কোথায় খেলা নাইটদের?রইল সূচি IPL 2025 Schedule: শুরুতেই KKR vs RCB, তারপরেই ২৩ মার্চ SRH vs RR ও CSK vs MI বিশাখাপত্তনম Delhi Capitals-র হোম গ্রাউন্ড! IPL 2025 সূচি ঘোষণার আগেই বড় আপডেট IPL 2025: MI-এ বড় পরিবর্তন! আল্লাহ গজনফরের বদলি হিসেবে দলে মুজিব উর রহমান

Copyright © 2025 HT Digital Streams Limited. All RightsReserved.