বাংলা নিউজ > টেকটক > দাম কীভাবে ঠিক করা হচ্ছে? ফুড ডেলিভারি সংস্থাদের স্পষ্টভাবে দেখানোর নির্দেশ

দাম কীভাবে ঠিক করা হচ্ছে? ফুড ডেলিভারি সংস্থাদের স্পষ্টভাবে দেখানোর নির্দেশ

 ফাইল ছবি: রয়টার্স (REUTERS)

একটি বিবৃতিতে, মন্ত্রক জানিয়েছে, সুইগি, জোম্যাটো এবং ভারতের জাতীয় রেস্তোরাঁ অ্যাসোসিয়েশন (NREI)-সহ প্রধান অনলাইন ফুড ডেলিভারি সংস্থার প্রতিনিধিদের সঙ্গে একটি বৈঠক হয়। তাতেই এ বিষয়গুলি উঠে আসে।

রেস্তোরাঁয় গেলে একরকম দাম। আবার অনলাইনে কিনলে দাম অন্যরকম। এমনটা কেন হচ্ছে তা স্পষ্ট করে ব্যাখ্যা করতে হবে। ব্যবসায় স্বচ্ছতা আনতে হবে। ফুড ডেলিভারি সংস্থাদের উদ্দেশ্যে এমনই বার্তা দিল কেন্দ্র। আগামী ১৫ দিনের মধ্যে কাস্টমারদের অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থারও উন্নতির বিষয়ে প্রস্তাবনা জমা দিতে বলেছে কেন্দ্র সরকার।

সোমবার এমনটা জানায় কেন্দ্রীয় উপভোক্তা বিষয়ক, খাদ্য ও জনবন্টন মন্ত্রক।

একটি বিবৃতিতে, মন্ত্রক জানিয়েছে, সুইগি, জোম্যাটো এবং ভারতের জাতীয় রেস্তোরাঁ অ্যাসোসিয়েশন (NREI)-সহ প্রধান অনলাইন ফুড ডেলিভারি সংস্থার প্রতিনিধিদের সঙ্গে একটি বৈঠক হয়। তাতেই এ বিষয়গুলি উঠে আসে।

বিবৃতিতে বলা হয়েছে, 'গত ১২ মাসে, ন্যাশনাল কনজিউমার হেল্পলাইনে (1915) Swiggy-র জন্য ৩,৬৩১টিরও বেশি অভিযোগ নথিভুক্ত করা হয়েছে। Zomato-র জন্য ২,৮২৮টি অভিযোগ নথিভুক্ত হয়েছে।

বৈঠকের সময়, রেস্তোরাঁ সংগঠনের প্রতিনিধিরাও তাঁদের দাবি রাখেন। তাঁরা বলেন, রেস্তোঁরাগুলির সঙ্গে ফুড ডেলিভারি সংস্থাগুলি গ্রাহকের তথ্য ভাগ করে না। এর ফলে গ্রাহকদের চাহিদার বিষয়ে ঠিক করে জানতে পারেন না তাঁরা।

বিবৃতিতে বলা হয়েছে, 'ফুড ডেলিভারি সংস্থাগুলিকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল যাতে, অর্ডারের পরিমাণের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত চার্জ- যেমন ডেলিভারি চার্জ, প্যাকেজিং চার্জ, ট্যাক্স, সার্জ প্রাইসিং ইত্যাদির বিষয়ে যেন উপভোক্তাদেরকে স্বচ্ছভাবে দেখানো হয়।

টেকটক খবর

Latest News

নতুন করে উত্তেজনা নন্দীগ্রামে, এবার আক্রান্ত TMC, মাথা ফাটল দলের কর্মীর ভারতীয় দলের কোচ হওয়ার জন্য কোনও অজিকে প্রস্তাব দেওয়া হয়নি, দাবি জয় শাহর বন্ধুর জন্য ১৭ বছর পর আবার কান চলচ্চিত্র উৎসবে হাজির প্রীতি! নন্দীগ্রামের খুনের ঘটনায় অ্যাকশন টেকেন রিপোর্ট তলব, ফের সক্রিয় হলেন রাজ্যপাল বুথভিত্তিক তথ্য জনসমক্ষে প্রকাশের আর্জি খারিজ সুপ্রিম কোর্টের, স্বস্তি ECর বরের চরিত্র পরীক্ষা করতে একী ভিডিয়ো দেখালেন পর্দার 'নন্দিনী', 'অভি'র উত্তর… সাদা লেহেঙ্গায় মোহময়ী, দর্শনা বলছেন, 'আমাকে জাজ করবেন না...' প্রেসারের জন্য নুন খাওয়া ছেড়ে দিয়েছেন? ডেকে নিয়ে আসছেন অন্য আর এক বিপদ মেঘালয় ঘুরে গুয়াহাটিতে, গলায় গাঁদার মালা! কামাখ্যায় স্বর্ণেন্দু-শ্রুতি মাত্র ১৬ বছরেই মাউন্ট এভারেস্টের শিখর জয়! নজির গড়লেন কামিয়া কার্তিকেয়ান

Latest IPL News

IPL 2024: ১৩ বছর পর ফের চিপকে আইপিএলের শিরোপা জয়ের সন্ধানে নামবেন অশ্বিন T20 WC 2024-এর আগে অবসরের ইঙ্গিত দিলেন শিখর ধাওয়ান! IPL Qualifier 2 SRH vs RR: পিচ থেকে আবহাওয়া, কেমন হবে দুই দলের সম্ভাব্য একাদশ ভারতীয় দলে অনেক চাপ ও রাজনীতি আছে: ল্যাঙ্গারকে সত্যিটা ফাঁস করলেন কেএল রাহুল T20 WC 2024: বাটলারদের দলে ম্যান সিটির সদস্য, RCB-র থেকে শিখতে চায় ইংল্যান্ড ভারতের পরবর্তী কোচ কি ফ্লেমিং? কার্যত উত্তর দিয়ে দিলেন CSK CEO ঠিক সময় সিদ্ধান্ত জানাবে ধোনি, আশা করি IPL 2025-এও ওকে পাব, আত্মবিশ্বাসী CSK CEO IPL 2024-ইমপ্যাক্ট রুল না থাকলেও এত রান উঠত,অধিনায়ক রোহিতের পাল্টা মেরুতে অশ্বিন হাসপাতাল থেকে ছাড়া পেয়ে মুম্বই ফিরলেন শাহরুখ, ভিডিয়ো সামনে আসতেই চিন্তায় ভক্তরা দায়িত্বজ্ঞানহীন-বেপরোয়া ক্রিকেট ম্যাক্সওয়েলের,দায়বদ্ধতা নিয়ে প্রশ্ন প্রাক্তনীদের

Copyright © 2024 HT Digital Streams Limited. All RightsReserved.