Jio Outage: মঙ্গলে সকাল সকাল গ্রাহকদের ভোগাল জিও-র নেটওয়ার্ক, লাগল না ফোন, গেল না SMS

মঙ্গলবার অনেকেই অভিযোগ করেন, নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে তাঁরা ফোন করতে পারছেন না। এমনকি এসএমএসও করা যাচ্ছিল না বলে অভিযোগ ওঠে।

বিশ্বকাপ শুরুর পরই জিও সিনেমা অ্যাপ নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করেছিলেন বহু মানুষ। বাফারিংয়ের সমস্যার কারণে খেলা দেখতে সমস্যায় পড়তে হয় লাখ লাখ ফুটবলপ্রেমীকে। আর এবার জিও-র মোবাইল পরিষেবা নিয়ে উঠল অভিযোগ। মঙ্গলবার অনেকেই অভিযোগ করেন, নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে তাঁরা ফোন করতে পারছেন না। এমনকি এসএমএসও করা যাচ্ছিল না বলে অভিযোগ ওঠে। তবে বর্তমানে সেই সমস্যা মিটে গিয়েছে বলে জানা গিয়েছে।

আজ সকাল ৬টা থেকে প্রায় তিন ঘণ্টার জন্য বহু জিও গ্রাহক সমস্যায় পড়েন। ইন্টারনেট পরিষেবা স্বাভাবিক থাকলেও ফোন করতে বা এসএমএস পাঠাতে সমস্যায় পড়েন বহু গ্রাহক। এই নিয়ে টুইটারে অভিযোগ জানান বহু গ্রাহক। অভিযোগ ওঠে, ‘ভোল্টে’ প্রতীক উধাও হয়ে গিয়েছিল মোবাইল থেকে। এই আবহে ফোন করতে পারছিলেন না জিও গ্রাহকরা।

এদিকে ‘ডাউন ডিটেক্টরে’ও দেখা যায়, কয়েকশো ব্যবহারকারী জিও-র নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের দ্বারা প্রভাবিত হয়েছেন। মুম্বই, দিল্লি এবং কলকাতা সহ সমস্ত বড় শহর থেকে নেটওয়ার্ক ইস্যুর রিপোর্ট আসতে থাকে। ডাউনডিটেক্টরের গ্রাফে দেখা যায়, সকাল ৮টার সময় সমস্যা চরমে ওঠে। তবে সেই সময়ই বেশিরভাগ মানুষ মোবাইল ঘাটতে শুরু করেন বলে গ্রাফ ঊর্ধ্বমুখী হয়ে থাকতে পারে। পরে সকাল ৯টা নাগাদ সমস্যা মিটে যায়। তবে সকাল সাড়ে ১০টা পর্যন্ত এই সমস্যা সম্পর্কে কোনও বিবৃতি প্রকাশ করেনি জিও। এই নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের সঠিক কারণও জানা যায়নি। এর আগে চলতি বছরের ফেব্রুয়ারি, অক্টোবর এবং জুন মাসেও এই ধরনেরই সমস্যার মুখে পড়তে হয়েছিল জিও গ্রাহকদের।

এর আগে বিশ্বকাপের ম্যাচ সম্প্রচারের সময় জিও সিনেমার পরিষেবায় একেবারেই সন্তুষ্ট ছিলেন না গ্রাহকরা। ফুটবল বিশ্বকাপের লাইভ স্ট্রিমিং বাববার আটকে যাচ্ছে বলে অভিযোগ তোলেন গ্রাহকরা। জিও সিনেমার তরফে পরে টুইট করে বলা হয়েছিল যে তারা অনবরত কাজ করে চলেছে। তবে সরাসরি অ্যাপের সমস্যা নিয়ে মুখ খোলেনি।