বাংলা নিউজ > টেকটক > Flipkart-এ iPhone-এর বদলে এল নির্মা সাবান! এরপর গ্রাহক যা করলেন…

Flipkart-এ iPhone-এর বদলে এল নির্মা সাবান! এরপর গ্রাহক যা করলেন…

ফাইল ছবি: টুইটার (Twitter)

এই বিষয়ে কোপ্পালের জেলা গ্রাহক নিষ্পত্তি কমিশনের দারস্থ হন ওই পড়ুয়া। এরপর ফ্লিপকার্ট এবং অভিযুক্ত সেলারকে গ্রাহক পরিষেবায় অবহেলার জন্য ২৫,০০০ টাকা ক্ষতিপূরণ প্রদানের নির্দেশ দিয়েছে কমিশন। তাদের বিরুদ্ধে অন্যায় বাণিজ্যিক অনুশীলন, গ্রাহককে মানসিক যন্ত্রণা প্রদান এবং শারীরিক হয়রানির অভিযোগ করা হয়েছে।

ছিল আইফোন। হয়ে গেল ওয়াশিং বার নির্মা।

না, হেঁয়ালি নয়। বাস্তবেই এমনই অভিজ্ঞতা হয়েছে বলে দাবি করছেন কর্ণাটকের এক ছাত্র। কোপ্পালের ওই যুবকের দাবি, তিনি ই-কমার্স সাইট ফ্লিপকার্ট থেকে একটি আইফোন অর্ডার করেছিলেন। এদিকে বাক্স খুলতে বের হয় একটি নির্মা-র বার। সংবাদসংস্থা পিটিআই সূত্রে মিলেছে এই খবর।

এই বিষয়ে কোপ্পালের জেলা গ্রাহক নিষ্পত্তি কমিশনের দারস্থ হন ওই পড়ুয়া। এরপর ফ্লিপকার্ট এবং অভিযুক্ত সেলারকে গ্রাহক পরিষেবায় অবহেলার জন্য ২৫,০০০ টাকা ক্ষতিপূরণ প্রদানের নির্দেশ দিয়েছে কমিশন। তাদের বিরুদ্ধে অন্যায় বাণিজ্যিক অনুশীলন, গ্রাহককে মানসিক যন্ত্রণা প্রদান এবং শারীরিক হয়রানির অভিযোগ করা হয়েছে। আরও পড়ুন: Satelite Calling: সিম লাগবে না, স্যাটেলাইট দিয়েই করা যাবে ফোন কল!

পিটিআই-এর প্রতিবেদন অনুযায়ী, কর্ণাটকের জেলা সদর শহর কোপ্পালের হর্ষ এস, ২০২১ সালে আইফোন অর্ডার দেন। টাকাও পেমেন্ট করে দেন। তাঁর অভিযোগ, পার্সেলটি খোলার পরে তিনি হতবাক হয়ে যান। দেখা যায়, ভিতরে একটি ছোট, সস্তার কিপ্যাড ফোন এবং একটি ১৪০ গ্রামের 'নির্মা' ডিটারজেন্ট সাবান। এর জন্য নাকি তিনি ৪৮,৯৯৯ টাকা পেমেন্ট করেছেন। পুরো বিষয়টায় থতমত খেয়ে যান তিনি। এরপরেই গ্রাহক নিষ্পত্তি কমিশনের দারস্থ হন তিনি।

গত সপ্তাহে কমিশন তাদের নির্দেশিকায় বলে, পণ্য বিক্রি হয়ে গিয়েছে মানেই বিক্রেতার দায়িত্ব শেষ নয়। 'এখানে উল্লেখ করা প্রয়োজন, বর্তমানে অনলাইন শপিং সর্বত্র ছড়িয়ে পড়েছে। এতে সময় এবং টাকা সাশ্রয় হয়। কিন্তু পণ্য বিক্রির হয়ে গেলেই কোম্পানির দায়িত্ব শেষ হয়ে যেতে পারে না। কারণ এটি তাদের অতি আবশ্যিক একটি কর্তব্য। সংস্থাদের গ্রাহকদের স্বার্থে এটি করতে হবে। টাকা নিয়ে ভুল আইটেম/পণ্য পাঠানোর কোনও অধিকার তাদের নেই,' জানায় কমিশন।

কমিশন ফ্লিপকার্ট এবং এর খুচরা বিক্রেতাকে পরিষেবার ঘাটতি এবং অন্যায্য বাণিজ্যিক অনুশীলনের জন্য ১০,০০০ টাকা এবং গ্রাহকের মানসিক যন্ত্রণা, হয়রানি এবং মামলার খরচের জন্য আরও ১৫,০০০ টাকা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে। ফোনের দাম আগামী আট সপ্তাহের মধ্যে ফেরত দিতে বলা হয়েছে। আরও পড়ুন: বিয়েতে এলেন Softbank-র জাপানি CEO, বিনিয়োগকারীকে প্রণাম OYO কর্তা ও তাঁর স্ত্রীর

এই খবরটি আপনি পড়তে পারেন HT App থেকেও। এবার HT App বাংলায়। HT App ডাউনলোড করার লিঙ্ক https://htipad.onelink.me/277p/p7me4aup

টেকটক খবর

Latest News

বিদেশ থেকে এসে থাকতে গেলে বিশ্বের সবচেয়ে সস্তা দেশ কোনটি? সেরা দশে ভারত কোথায় ট্রাম্পকে হত্যার চেষ্টা কি কোনও বৃহত্তর ষড়যন্ত্র? তদন্তে নেমে মুখ খুলল FBI জম্মু ও কাশ্মীরে আইন সংশোধন, আরও ক্ষমতা বাড়ল LG-র UEFA Euro 2024-এর পুরস্কার মূল্য আকাশছোঁয়া, কে কী প্রাইজ পেলেন দেখে নিন এক নজরে চোখ গোল গোল, মুখ হাঁ! আম্বানির বিয়ের খাবার খেয়ে এ কী হল ধোনি-কন্যা জিভার খোঁপায় মালা, মাথায় টিকলি! বরের সঙ্গে অনন্তের রিসেপশনে বঙ্গকন্যা বিপাশা আম্বানিদের রিসেপশনে হাজির টাইগারও! এলেন বাবার সঙ্গে আসছে কর্কট সংক্রান্তি, সূর্যকে শক্তিশালী করে নাম যশ পেতে করুন ৫ কাজ 'আমাদের মধ্যে বিরোধ থাকতে পারে, তবে আমরা শত্রু নই', ট্রাম্পকে নিয়ে বললেন বাইডেন ছেলের রিসেপশনে অতিথি আপ্যায়নের জন্য সেজেগুজে হাজির মা নীতা অম্বানি

T20 WC 2024

রোহিত জেতায় ‘ক্রেডিট চুরি, হারের বেলায় কোথায় ছিলেন?', নেটপাড়ায় রোষের মুখে সৌরভ US-তে বিশ্বকাপ করে 'কোটি-কোটি টাকার লোকসান', বাজে মাঠ- ঝড় উঠতে পারে ICC-র বৈঠকে রোহিতকে যখন অধিনায়ক করেছিলাম, সবাই তখন আমার সমালোচনা করেছিল… মোক্ষম জবাব সৌরভের ক্রিকেটে অত ফিটনেস লাগে না, মত সাইনার, শুনতে হল ‘১৫০ কিমি বল খেলা এতই সহজ?’ T20 WC 2024-এ রোহিত শর্মার কাছে মার খাওয়া নিয়ে মুখ খুললেন মিচেল স্টার্ক ওরা কেন কম টাকা পাবে- সাপোর্ট স্টাফদের জন্য প্রশ্ন তুলে বোনাস নিতে চাননি রোহিত T20 WC 2024: প্রকাশ্যে অজিদের অন্তর্দ্বন্দ্ব, একাদশে সুযোগ না পাওয়ায় সরব স্টার্ক পা কি দড়িতে লেগেছিল? ডেভিড মিলারের ক্যাচ নিয়ে অবশেষে মুখ খুললেন সূর্যকুমার যাদব ভিডিয়ো: আমি ভুল করেছিলাম… হরভজনের সঙ্গে আড়ালে কী কথা হচ্ছিল? মুখ খুললেন কামরান কিছুতেই ছবি তুলবেন না রোহিত, জোর করে টেনে নিয়ে গেলেন বিরাট, সামনে এল নয়া ভিডিয়ো

Copyright © 2024 HT Digital Streams Limited. All RightsReserved.