ফোনে স্প্যাম কল রুখতে এবার TRAI-র সঙ্গে প্রস্তুতি নিচ্ছে RBI ও স্বরাষ্ট্রমন্ত্রক

TRAI: তার সদর দফতরে জয়েন্ট কমিটি অফ রেগুলেটর (JCoR) এর একটি সভা ডেকেছে। অননুমোদিত কল এবং অবাঞ্ছিত কলের অপব্যবহার রোধে আলোচনার জন্য এই বৈঠক ডাকা হয়েছিল।

ব্যস্ত সময়ে অবাঞ্ছিত কল ঢুকছে মোবাইলে। ফোন করে বলছে লোন নেওয়ার কথা, ক্রেডিট কার্ডের অফার কথা, অনেকে আবার সার্ভের নাম করেও ফোন করছে। কখনও কখনও আবার বড়সড় স্ক্যাম করেও গ্রাহকদের একাউন্ট থেকে হাতিয়ে নেওয়া হচ্ছে মোটা টাকা। এই সমস্ত স্ল্যামিং মোকাবিলা করতেই এবার সক্রিয় হয়ে উঠেছে টিআরএআই। ভারতের টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি সম্প্রতি দিল্লির সদর দফতরে জয়েন্ট কমিটি অফ রেগুলেটর এর একটি সভা ডেকেছিল। অননুমোদিত কল এবং অবাঞ্ছিত কলের অপব্যবহার রোধে আলোচনার জন্য এই বৈঠক ডাকা হয়েছিল।

বৈঠকে উপস্থিত ছিল ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (আরবিআই), সিকিউরিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জ বোর্ড অফ ইন্ডিয়া (সেবি), ভোক্তা বিষয়ক মন্ত্রক (এমওসিএ), জেসিওআর সদস্য হিসাবে ট্রাই এবং টেলিকমিউনিকেশন বিভাগ (ডট) এবং স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় (এমএইচএ)। বৈঠকে, অননুমোদিত কল প্রতিরোধে ব্যাংকিং, ফিনান্স সার্ভিস এবং ইন্স্যুরেন্স (বিএফএসআই) সেক্টরের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা, প্রচারমূলক এবং লেনদেনমূলক কলের জন্য নির্দিষ্ট সিরিজের ব্যবহার এবং ইউসিসি বিষয়ে আলোচনা হয়।

এদিন বৈঠকে হোয়াইটলিস্টিং এবং জালিয়াতি নিয়ন্ত্রণের মতো চ্যালেঞ্জগুলিকে কার্যকরভাবে মোকাবেলা করার জন্য মূল কৌশলগুলো হাইলাইট করা হয়েছিল।

ভারতের টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি বলেছে যে অযাচিত বাণিজ্যিক যোগাযোগ অর্থাৎ ইউসিসিই হল জনসাধারণের অসুবিধার একটি প্রধান উৎস এবং ব্যক্তিদের গোপনীয়তা লঙ্ঘন করে এগুলো। ইউসিসিকে প্রতারকরা ব্যবহার করে অপব্যবহার করে। তাই টেলিকম রিসোর্সের মাধ্যমে ইউসিসি এবং জালিয়াতি মোকাবেলার বিভিন্ন সম্ভাব্য সহযোগিতামূলক পন্থা এবং ব্যবস্থা নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে বৈঠকে।

• গ্রাহকদের গোপনীয়তা সুরক্ষার্থে জালিয়াতি রোধের পরিকল্পনা

TRAI ভোক্তাদের গোপনীয়তা রক্ষা এবং প্রতিনিয়ত বেড়ে চলা প্রতারণামূলক ক্রিয়াকলাপ রোধ করার জন্য সক্রিয়ভাবে কাজ করছে। কর্তৃপক্ষ তাই কোনও নতুন সিম তোলার সময় 'Know your customer' অর্থাৎ কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার উপর জোর দিয়েছে এবং বলেছে যে এটি টেলিকম সেক্টরে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বাড়াতে সাহায্য করবে।

• এইভাবে স্প্যাম কল শনাক্ত করতে পারবেন

টেলিকমিউনিকেশন বিভাগ অর্থাৎ ডট এবং টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া যৌথভাবে একটি নতুন মোবাইল নম্বর সিরিজ প্রকাশ করেছে। প্রচারমূলক ভয়েস কলিং বার্তাগুলি 140টি মোবাইল নম্বর সিরিজ থেকে আসবে, আর্থিক লেনদেন এবং পরিষেবা ভয়েস কলগুলি 160 নম্বর সিরিজ থেকে আসবে। আগামী দিনগুলিতে, এই নম্বর সিরিজগুলিই Jio, Airtel এবং Vodafone-Ideaও প্রয়োগ করবে, যার দরুণ শুধুমাত্র এই দুটি মোবাইল নম্বর সিরিজ দেখেই গ্রাহক ধরতে পারবেন যে কোনটা প্রচারমূলক বা স্প্যাম এবং কোনটা ব্যাঙ্কিং বার্তা।