'এটি খুবই হতাশাজনক যে পেনশনভোগী, যাঁরা কিনা প্রবীণ নাগরিক... তাঁদের অবসর গ্রহণের পরেও নিজের অধিকার দাবি করতে মামলার আশ্রয় নিতে হচ্ছে। এটি হয়তো কোনও না কোনওভাবে আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তির ব্যবস্থার ব্যর্থতার নির্দেশক,' রাজ্যসভায় পেশ করা রিপোর্টে লিখেছে কমিটি।