আবুধাবি থেকে কলকাতা আসছিল ইন্ডিগোর একটি বিমান। তবে বিমানটি ছাড়তে একটু দেরি হয়ে গিয়েছিল। দুপুর ১টা ১০ মিনিটে আবুধাবি থেকে যে বিমান ছাড়ার কথা সেটি ছাড়ে ২টো ৩৬ মিনিট নাগাদ।এদিকে বিমান ছাড়ার কিছুক্ষণের মধ্যেই যাত্রীদের খাবার দেওয়া হচ্ছিল। আর তখনই বিপত্তি। হঠাৎই খাবার পরিবেশন নিয়ে বিমান সেবিকাদের সঙ্গে তিন যাত্রী অভব্য আচরণ করা শুরু করেন।
প্রতিবাদ করলে শুধু বিমান সেবিকাদের সঙ্গেই নয়, তাঁরা সহযাত্রীদের সঙ্গেও তুমুল ঝগড়া শুরু করে দেন ওই তিন যাত্রী। এদিকে মাঝ আকাশে তখন বিমান। তার মধ্য়েই একেবারে হই হট্টগোল বিমানে। এদিকে বিমান সেবিকারা অবশ্য় পেশাগত পারদর্শিতা দেখিয়ে পরিস্থিতি সামাল দেওয়ার চেষ্টা করেন। কিন্তু কে শুনছে কার কথা? বিমানের ওই তিন যাত্রী তখনও নানা মন্তব্য চালিয়ে যাচ্ছিলেন তাঁরা। থামবার কোনও লক্ষণ নেই।
এদিকে কেন বিমানের মধ্যে ঝগড়া হচ্ছে? গোটা ঘটনার কথা কানে যায় পাইলটেরও। এরপর ঠিক ৩৭ মিনিট দেরিতে রাত ৮টার কিছু পরে বিমান কলকাতা বিমানবন্দরে পৌঁছায়। ওই তিন যাত্রীও টার্মিনাল থেকে তখন বাইরে বের হওয়ার চেষ্টা করেন। কিন্তু তাঁদের সেই অনুমতি মেলেনি। গেটেই আটকে দেওয়া হয়।
এদিকে ততক্ষণে পাইলট এয়ারপোর্ট অথরিটির কাছে ওই তিন যাত্রীর বিরুদ্ধে নালিশ জানিয়ে দিয়েছেন। তারপরই সিআইএফ জওয়ানরা ওই যাত্রীদের আটকে দেন। পরিস্থিতি বেগতিক বুঝে ক্ষমা চান তিন যাত্রী। কিন্তু তাতেও বরফ গলেনি। এরপর লিখিত মুচলেকা দেন তাঁরা। বহুক্ষণ পরে তারা টার্মিনাল থেকে বের হওয়ার অনুমতি পান।