Taxi রিফিউজাল? দ্বিগুণ ভাড়া? দুর্ব্যবহার? ১০০ ডায়াল করে এবার জানানো যাবে অভিযোগ

পুজোর কেনাকাটা করতে অনেকেই নিউমার্কেট, গড়িয়াহাট কিংবা রেল স্টেশন হাওড়া, সাঁকরাইল বা কলকাতা যান। গন্তব্যে যাওয়ার জন্য ট্যাক্সি ভাড়া করতে গিয়েই চোখ কপালে ওঠার জোগাড় হয়। হলুদ ট্যাক্সির চালক যা ভাড়া হাঁকেন অনেক সময় তা ছপিয়ে যায় অ্যাপ ক্যাবের ভাড়াকে।

কলকাতার রাস্তায় হলুদ ট্যাক্সি (ছবি সৌজন্য পিটিআই)

ট্যাক্সি আপনাকে গন্ডব্যে নিয়ে যেতে চাইছে না? ভাড়া বেশি চাইছে? ট্যাক্সি চালক আপনার সঙ্গে দুর্ব্যবহার করছে? এই সমস্ত অভিযোগ এবার থেকে পুলিশ জানাতে পারবেন ১০০ ডায়াল করে। পুজোর আগেই এই বিশেষ ব্যবস্থা চালুু করল কলকাতা পুলিশ। সোমবার কলকাতা পুলিশের ফেসবুক পেজে এই তথ্য দেওয়া হয়েছে।

পুজোর কেনাকাটা করতে অনেকেই নিউমার্কেট, গড়িয়াহাট কিংবা রেল স্টেশন হাওড়া, সাঁকরাইল বা কলকাতা যান। গন্তব্যে যাওয়ার জন্য ট্যাক্সি ভাড়া করতে গিয়েই চোখ কপালে ওঠার জোগাড় হয়। হলুদ ট্যাক্সির চালক যা ভাড়া হাঁকেন অনেক সময় তা ছপিয়ে যায় অ্যাপ ক্যাবের ভাড়াকে। তার পর রয়েছে, চালকের গন্তব্য না পছন্দ হলে নিয়ে না যাওয়া এবং দুর্ব্যবহারের অভিযোগ। এবার এরকম কোনও ঘটনার মুখোমুখি হলে ১০০ ডায়াল করলেই চলে আসবে পুলিশ। ব্যবস্থা নেওয়া হবে গাড়ি চালকের বিরুদ্ধে। 

(পড়তে পারেন। অটো পারমিট দেওয়াতে স্বচ্ছতা বজায় রাখার নির্দেশ , সব তথ্য ওয়েবসাইটে দিতে বলল কোর্ট) 

প্রসঙ্গত, এর আগে এই ধরনের অভিযোগ জানানো যেত ১০৭৩-এ। কিন্তু এবার জরুরি নম্বরকেও কাজে লাগানো হচ্ছে।এর কারণ হিসাবে এক পুলিশ আধিকারিক জানিয়েছেন, ট্যাক্সি সংক্রান্ত অভিযোগকে আরও বেশি গুরুত্ব দেওয়ার জন্য বিকল্প নম্বর হিসাবে ১০০ কে ব্যবহার করার জ্য প্রচার করা হচ্ছে। 

তাহলে ১০৭৩ নম্বর কি বন্ধ হয়ে যাবে? কলকাতা পুলিশের এক উচ্চ পদস্থ আধিকারিক জানিয়েছেন, নম্বরটিও চালু থাকবে। বিকল্প হিসাবে ১০০-কে ব্যবহার করা হবে। 

ফেসবুকে এই ঘোষণা করার পর একজন মন্তব্য করছেন, এ সবের পরও দেখা যাবে ‘নো রিফিউজল’ লেখা ট্যাক্সি আপনাকে নিচ্ছে না। 

তবে পরিষেবার আওতায় শুধু হলুদ ট্যাক্সি নয় অ্যাপক্যাবের থাকছে। কলকাতা পুলিশের দাবি ১০০ যেহেতু জরুরি অভিযোগ জানানোর জন্য ব্যবহার করা হয় তা এবার আরও দ্রুত অভিযোগের নিষ্পত্তি হবে।  

লালবাজারের এক পুলিশ আধিকারিক জানিয়েছেন, পুজোর সময় ‘বেয়াড়া’ চালকদের উপর নজর রাখতে বিশেষ টিম তৈরি করা হয়েছে। অভিযোগ পেলে তারা যেমন ছুটে যাবে, তেমনি মাঝে মাঝে বিভিন্ন এলাকায় ‘সারপ্রাইজ ভিজিটেও’ যাবে ওই টিম। 

বাড়তি ভাড়া নেওয়া প্রসঙ্গে এক হলুদ ট্যাক্সি চালকের মন্তব্য, ‘সরকার তো ভাড়া বাড়াচ্ছে না। আপনি বেশি ভাড়া দিয়ে অ্যাপক্যাবে যেতে পারেন, তবে আমাদের একটু বেশি ভাড়া দিতে অসুবিধা কোথায়।’