Amazon থেকে পাসপোর্ট পাউচের অর্ডার দিলে মিলবে বিদেশে যাওয়ার সুযোগ? তাই কি?

'এটি Amazon-এর সেলারের ভুল। তাদের ফেরত আসা পার্সটা পরীক্ষা করা উচিত্ ছিল। কিন্তু তারা তা মোটেই করেনি। উল্টে এটি ফের নতুন করে প্যাকেজ করে পাঠিয়ে দিয়েছে,' বলেন মিঠুন। কাস্টমার কেয়ারের এমন গা ছাড়া ভাব দেখেও অবাক হয়েছেন তিনি।

পাসপোর্ট রাখার জন্য একটি ব্যাগ চাই। সেই মতো অ্যামাজনে পাসপোর্ট পাউচের অর্ডার করেছিলেন এক ব্যক্তি। কিন্তু ডেলিভারির পরে প্যাকেজ খুলতেই চক্ষু চড়কগাছ। নতুন পাউচের মধ্যে রাখা অচেনা ব্যক্তির পাসপোর্ট! (ছবিটি প্রতীকী, সৌজন্য রয়টার্স)

পাসপোর্ট রাখার জন্য একটি ব্যাগ চাই। সেই মতো অ্যামাজনে পাসপোর্ট পাউচের অর্ডার করেছিলেন এক ব্যক্তি। কিন্তু ডেলিভারির পরে প্যাকেজ খুলতেই চক্ষু চড়কগাছ। নতুন পাউচের মধ্যে রাখা অচেনা ব্যক্তির পাসপোর্ট!

গত ৩০ অক্টোবর, কেরালার ওয়েনাইড জেলার কানিয়ামবেত্তা গ্রামের বাসিন্দা মিঠুন বাবু অ্যামাজনে একটি পাসপোর্ট পাউচের অর্ডার দিয়েছিলেন। দু'দিন পর ১ নভেম্বর তাঁর ডেলিভারি আসে। প্যাকেজ খুলে পাসপোর্ট পাউচের ভেতর একটি খাপে নতুন পাসপোর্টটি দেখতে পান তিনি। 'প্রথমে, আমি এটাকে ডামি পাসপোর্ট ভেবেছিলাম। কিন্তু একটু ভালো করে দেখার পরে, বুঝলাম যে এটা আসল পাসপোর্ট। পাসপোর্টধারী ব্যক্তি ত্রিশুরের বাসিন্দা,' এক সাক্ষাত্কারে জানিয়েছেন মিঠুন।

সঙ্গে সঙ্গে তিনি Amazon কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করেন। 'তবে সেখানে বলা হয় যে তাঁরা ভবিষ্যতে সতর্ক থাকবেন। আর কিছুই বললেন না তাঁরা,' অভিযোগ তাঁর। মিঠুন তখন নিজেই পাসপোর্টের মালিক মুহাম্মদ সালিহকে খুঁজে বের করার উদ্যোগ নেন। পাসপোর্টে থাকা ঠিকানার সূত্র ধরেই খোঁজ শুরু করেছেন তিনি।

মিঠুনের মতে, এই ব্যক্তিই হয়তো আগে অ্যামাজন থেকে একই পার্স অর্ডার করেছিলেন। তারপর তার ভিতরে পাসপোর্ট রেখেছিলেন। পরে সেটা হয়তো পছন্দ না হওয়ায় রিটার্ন করার সিদ্ধান্ত নেন সালেহ। তবে অর্ডার ফেরত দেওয়ার আগে পাসপোর্ট বের করতে ভুলে যান তিনি।

'এটি Amazon-এর সেলারের ভুল। তাদের ফেরত আসা পার্সটা পরীক্ষা করা উচিত্ ছিল। কিন্তু তারা তা মোটেই করেনি। উল্টে এটি ফের নতুন করে প্যাকেজ করে পাঠিয়ে দিয়েছে,' বলেন মিঠুন। কাস্টমার কেয়ারের এমন গা ছাড়া ভাব দেখেও অবাক হয়েছেন তিনি।