হাই-টেক ভারতীয় রেলওয়ে খাবারের বিষয়ে এখনও দুর্বল। খাবারে আরশোলা পড়া থেকে শুরু করে নিম্ন মানের ছোলার ডাল দিয়ে আগেভাগেই নিজের যাত্রীবান্ধব বৈশিষ্ট্যকে নড়বড়ে করেছে যাত্রীদের চোখে। মাঝেমাঝেই বন্দে ভারত এক্সপ্রেস ট্রেনে খারাপ খাবার পরিবেশনের খবর আসছে। আবারও একই ধরনের ঘটনা সামনে এসেছে। এবার আরও একবার বিপাকে বন্দে ভারত এক্সপ্রেসের খাদ্য পরিষেবা। বন্দে ভারত এক্সপ্রেসে চেপে দেরাদুন থেকে দিল্লির আনন্দ বিহারে ভ্রমণকারী এক যাত্রী, তাঁকে পরিবেশন করা আমুল দইয়ের গুণমান দেখে হতবাক হয়ে গিয়েছেন। ছবি শেয়ার করে সাবধানও করেছেন নেটিজেনদের।
- ভ্রমণকারীর পোস্ট
এক্স ব্যবহারকারী হর্ষদ তোপকার রেল মন্ত্রক, উত্তর রেল এবং রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণবের অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট ট্যাগ করে তাঁর অভিযোগটি পোস্ট করেছেন। ৫ মার্চ হর্ষদের অভিযোগের পরপরই, ভারতীয় রেলওয়েও তাঁর পোস্টটি গুরুত্ব সহকারে দেখেছে এবং তাঁর অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে। হর্ষদ নিজের পোস্টে বন্দে ভারত-এর এক্সিকিউটিভ ক্লাসে ভ্রমণ করার সময় তাঁকে যে খাবার পরিবেশন করা হয়েছিল তার ছবিও শেয়ার করেছেন। ছবিতে স্পষ্ট দেখা গিয়েছে যে তাঁদের খেতে দেওয়া দই অনেক পুরনো এবং ছত্রাকে ভরে গিয়েছে, অর্থাৎ দূষিত খাবার পরিবেশন করা হয়েছে তাঁকে।
খাবারের ছবি শেয়ার করতে গিয়ে হর্ষদ তাঁর পোস্টে লিখেছেন, 'আজ আমি এক্সিকিউটিভ ক্লাসে দেরাদুন থেকে আনন্দ বিহারে বন্দে ভারতে ভ্রমণ করছি। পরিবেশিত দইয়ের একটি সবুজ আস্তরণ রয়েছে যা সম্ভবত ছত্রাকযুক্ত। বন্দে ভারত পরিষেবা থেকে এটি প্রত্যাশিত নয়।' যাত্রীদের সহায়তা করার জন্য রেলওয়ে পরিষেবার অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট হর্ষদকে তাঁর ভ্রমণের বিবরণ শেয়ার করতে বলেছিল যাতে তাঁরা বিষয়টি তদন্ত করতে পারে। হর্ষদের পোস্টটি এতটাই আলোড়ন সৃষ্টি করেছিল, উত্তর রেলওয়েও পোস্টটির উত্তর দিয়েছে এবং ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC) এর অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট ট্যাগ করেছে এবং বলেছে, 'দয়া করে এই বিষয়টি দেখুন।'
- এর আগেও এমন ঘটনা প্রকাশ্যে এসেছে
এটি উল্লেখযোগ্য যে সাম্প্রতিক সময়ে বন্দে ভারতের অনেক যাত্রী ট্রেনে পরিবেশিত খাবারের নিম্নমানের বিষয়ে অভিযোগ করেছেন। জানুয়ারিতে, নয়াদিল্লি থেকে বারাণসী পর্যন্ত বন্দে ভারত এক্সপ্রেসে ভ্রমণকারী এক ব্যক্তি অভিযোগ করেছিলেন যে যাত্রার সময় তাঁকে এবং অন্যদের বাসি খাবার পরিবেশন করা হয়েছিল। ফেব্রুয়ারিতেও একই রকম একটি ঘটনা প্রকাশ্যে এসেছিল এবং তাও শিরোনাম হয়েছিল। একজন যাত্রী তাঁর খাবারে একটি মৃত আরশোলা খুঁজে পেয়েছিলেন, যার ফলেও সোশ্যাল মিডিয়ায় হৈচৈ শুরু হয়েছিল এবং আইআরসিটিসি টুইটারে ক্ষমা চেয়েও পোস্ট করেছিল।