নির্মাতাদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারবেন উপভোক্তারা। আর কয়েকদিনের মধ্যেই এমন আপডেট আনতে চলেছে Whatsapp ।
WABetaInfo-র প্রকাশিত রিপোর্ট অনুযায়ী 'Support Chat Threads' নামের এই নয়া ফিচার নিয়ে এখন ব্যস্ত হোয়াটস্যাপ নির্মাতারা। এর মাধ্যমে সরাসরি Whatsapp-এর কোনও সমস্যা- যেমন ক্র্যাশ হওয়া, ল্যাগ করা ইত্যাদি সরাসরি সংস্থাকে রিপোর্ট করতে পারবেন ব্যবহারকারীরা। পুরো ব্যাপারটাই হবে সাধারণ হোয়াটস্যাপ চ্যাটের মতোই। তাছাড়া প্রাইভেসি নিয়েও চিন্তা নেই কারণ এটি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপটেড।
নয়া ফিচার ঠিক কেমন হতে পারে? সম্ভাব্য ইউজার ইন্টারফেসের কিছু ছবি প্রকাশ করেছে WABetaInfo । দেখুন সেই টুইট
ফিচারটি থাকবে Whatsapp-এর Settings-এ। সেখানে Contact Us নামে থাকবে এই থ্রেডের অপশন। সেখানে গিয়েই জানানো যাবে অভিযোগ। খুব শীঘ্রই সংস্থার অ্যান্ড্রয়েড ও iOS অ্যাপ ভার্সানে এই ফিচার আসবে বলে জানিয়েছে WABetaInfo ।