ফোন করলেই আপনার বাড়ি এসে পরিষেবা দেবে ব্যাঙ্ক! জানুন কীভাবে

নির্দেশিকা মারফত প্রবীণ নাগরিক এবং বিশেষভাবে সক্ষম ব্যক্তিদের বাড়ি গিয়ে ব্যাঙ্কিং পরিষেবা দেওয়া বাধ্যতামূলক করা হবে। এই বিষয়ে ওয়াকিবহাল দুই ব্যক্তি সূত্রে মিলেছে এই খবর।

ফাইল ছবি : রয়টার্স  (REUTERS)

আপনাকে ব্যাঙ্কে যেতে হবে না। ব্যাঙ্কই এসে যাবে আপনার বাড়ির দোরগোড়ায়। শীঘ্রই প্রবীণ নাগরিক ও বিশেষভাবে সক্ষম ব্যক্তিদের সুবিধার্থে বাস্তবায়িত হতে পারে সেই ভাবনা।

কেন্দ্রীয় অর্থ মন্ত্রকের আর্থিক পরিষেবা বিভাগ (ডিএফএস) শীঘ্রই ব্যাঙ্কারদের জন্য এই বিষয়ে একটি নয়া নির্দেশিকা আনার প্রস্তাব উত্থাপন করেছে। এই নির্দেশিকা মারফত প্রবীণ নাগরিক এবং বিশেষভাবে সক্ষম ব্যক্তিদের বাড়ি গিয়ে ব্যাঙ্কিং পরিষেবা দেওয়া বাধ্যতামূলক করা হবে। এই বিষয়ে ওয়াকিবহাল ২ ব্যক্তি সূত্রে মিলেছে এই খবর।

নির্দিষ্ট কিছু ব্যাঙ্ক শাখার জন্যই এই পরিষেবা প্রযোজ্য হবে। নামমাত্র ফি-এর বিনিময়ে এই 'ডোরস্টেপ ডেলিভারি ব্যাঙ্কিং'-এর সুবিধা মিলবে। পরিষেবা পেতে একটি কমন ফোন নম্বরে ফোন করতে হবে গ্রাহকদের। তাহলেই বাড়িতে এসে যাবেন ব্যাঙ্কের প্রতিনিধিরা।

ইতিমধ্যেই যদিও ভারতীয় স্টেট ব্যাঙ্ক বেশ কিছু ডোর-স্টেপ ব্যাঙ্কিংয়ের পরিষেবা প্রদান করে।

ব্যাঙ্কগুলিকে ইতিমধ্যেই তাদের ওয়েবসাইটে এই ধরনের ডোরস্টেপ ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদানকারী শাখার তালিকা প্রদর্শন এবং আপডেট করতে বলা হয়েছে।

যদিও এর আগেই রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (RBI) ডোরস্টেপ ব্যাঙ্কিং পরিষেবা বাধ্যতামূলক করেছে। ব্যাঙ্কদের এটি বাস্তবায়িত করতে ৩১ ডিসেম্বর ২০১৭-র সময়সীমা বেঁধে দেওয়া হয়েছিল। পরে সেই সময় বাড়িয়ে ৩০ এপ্রিল ২০২০ করা হয়। তবে দেশজুড়ে এটি বাস্তবায়িত করা মোটেও সহজ বিষয় নয়। নানা জটিলতার কারণে এটি এখনও সম্পূর্ণ রূপে বাস্তবায়িত করা যায়নি।

কী কী পরিষেবা মিলবে?

ডোরস্টেপ স্কিমের মাধ্যমে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট খোলা, ফিক্সড ডিপোজিট, পেনশন পরিষেবা, বিমা, বিনিয়োগ এবং ঋণের মতো ব্যাঙ্কিং পরিষেবা মিলবে।

এক্ষেত্রে উল্লেখ্য, ডোরস্টেপ সার্ভিস শুধুমাত্র ব্যাঙ্কিং পরিষেবার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে না। নির্দিষ্ট কিছু বিমা এবং মুদ্রা পরিষেবাকেও এর পরিধিতে অন্তর্ভুক্ত করার পরিকল্পনা রয়েছে কেন্দ্রের।

প্রবীণ ও বিশেষভাবে সক্ষমদের জন্য ভাবনা

ব্যাঙ্কের শাখা এবং এটিএম-এর বিষয়েও প্রবীণ ও বিশেষভাবে সক্ষমদের জন্য ভাবছেন কেন্দ্রীয় বিশেষজ্ঞরা। তাঁদের সুবিধার জন্য সহজে পরিষেবা সরবরাহ করার ম্যানুয়াল তৈরি করার আলোচনা চলছে।