দেওয়া যাবে না নয়া ক্রেডিট কার্ড, চালু নয় নয়া ডিজিটাল কাজ, HDFC-কে নির্দেশ RBI-র

গত মাসে অচল হয়েছিল নেট ব্যাঙ্কিং-সহ অনলাইন পরিষেবা।

মুম্বইয়ে এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের সদর দফতর। (ছবি সৌজন্য রয়টার্স)

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গত মাসে ব্যাহত হয়েছিল পরিষেবা। তার জেরে এইচডিএফসি ব্যাঙ্ককে সাময়িকভাবে নয়া ক্রেডিট কার্ড প্রদান এবং নয়া ডিজিটাল কাজকর্ম চালু করতে নিষেধ করল রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (আরবিআই)।

বৃহস্পতিবার বেসরকারি ব্যাঙ্কের তরফে বলা হয়েছে, ‘প্রাথমিক তথ্যভাণ্ডারে বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে গত ২১ নভেম্বর ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং এবং লেনদেনের ব্যবস্থায় সমস্যা-সহ গত দু'মাসে ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং বা মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ব্যাঙ্কের লেনদেনের মাধ্যমগুলিতে কয়েকটি বিভ্রাটের ঘটনায় ২ ডিসেম্বর এইচডিএফসি ব্যাঙ্ককে একটি নির্দেশ জারি করেছে আরবিআই।’

এইচডিএফসির তরফে জানানো হয়েছে, ব্যাঙ্কের ডিজিটাল ২.০ প্রোগ্রামের আওতায় ডিজিটালে ব্যবসা সংক্রান্ত যাবতীয় কাজকর্ম ও তথ্যপ্রযুক্তি আবেদন সংক্রান্ত প্রস্তাবিত কাজ চালু করা এবং গ্রাহকদের নয়া ক্রেডিট কার্ড দেওয়ার প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার পরামর্শ দিয়েছে আরবিআই। একইসঙ্গে এইচডিএফসির বোর্ডকে খুঁটিয়ে যাবতীয় খামতি পরীক্ষা করে দেখে তা ঠিক করার নির্দেশও দিয়েছে আরবিআই।

শুধুমাত্র নয়া ক্রেডিট কার্ড এবং নয়া ডিজিটাল কাজকর্মের চালুর ক্ষেত্রে সেই বিধিনিষেধ চাপানো হয়েছে বলে দাবি করেছে এইচডিএফসি। ব্যাঙ্কের তরফে দাবি করা হয়েছে, ডিজিটাল ব্যাঙ্কিংয়ের ক্ষেত্রে সম্প্রতি যে বিভ্রাট হয়েছে, তা ঠিক করার জন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। তদারকি ব্যবস্থার ফলে আপাতত যে ক্রেডিট কার্ড চালু আছে, যে ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা দেওয়া হচ্ছে এবং অন্যান্য যে পরিষেবা মিলছে, তাতে কোনও প্রভাব পড়বে না বলে আশাপ্রকাশ করেছে ব্যাঙ্ক। একইসঙ্গে এইচডিএফসির তরফে বলা হয়েছে, ‘ব্যাঙ্কের বিশ্বাস যে এই পদক্ষেপগুলির ফলে সামগ্রিক ব্যবসায় আদতে কোনও প্রভাব পড়বে না।’