ট্রেনে চিপসের প্যাকেট বা জলের বোতলের বেশি দাম নিচ্ছে ভেন্ডর? এমনটা তো হরহমেশাই হয়ে থাকে। ট্রেনে এই নিয়ে যাত্রী এবং বিক্রেতাদের মধ্যে বচসা লেগেই থাকে। এই আবহে কাকে অভিযোগ জানাবেন, কীভাবে মিলবে সমস্যার সমাধান সূত্র?
1/4 ট্রেনে সবথেকে বেশি ঝামেলা হয় জলের বোতলের দাম নিয়ে। ‘রেলনীর’ বোতলের এমআরপি ১৫ টাকা। তবে সেই বোতল বিক্রি করা হয় ২০ টাকা দিয়ে। আবার অনেক বিক্রেতাই ইচ্ছে করে ‘রেলনীর’ রাখেনই না। এই আবহে এক ফোনেই আপমার সমাধান মেটাবে রেল কর্তৃপক্ষ।
2/4 ট্রেনে সবথেকে বেশি ঝামেলা হয় জলের বোতলের দাম নিয়ে। ‘রেলনীর’ বোতলের এমআরপি ১৫ টাকা। তবে সেই বোতল বিক্রি করা হয় ২০ টাকা দিয়ে। আবার অনেক বিক্রেতাই ইচ্ছে করে ‘রেলনীর’ রাখেনই না। এই আবহে এক ফোনেই আপমার সমাধান মেটাবে রেল কর্তৃপক্ষ।
3/4 একাধিক বার অভিযোগ উঠেছে যে, যাত্রীরা কমপ্লেন বুক চাইলে রেলকর্মীরা নানা টালবাহনা করেন। এই আবহে কোনও যাত্রী ফোন করে বা এসএমএস-এর মাধ্যমে তাঁর অভিযোগ জানাতে পারেন রেলকে।