য়ার ইন্ডিয়ার রিজার্ভেশন সিস্টেম এবং ওয়েবসাইট থেকে এই টিকিট পাওয়া যাচ্ছিল। কিন্তু আদতে সেদিন তেমন কোনও উড়ানের কথাই ছিল না।
1/7 টিকিট কাটার প্রক্রিয়ায় ত্রুটি। আর তার ফলেই গণ্ডগোল। উড়ান নেই, বিমান নেই। অথচ ২৭ মার্চের টিকিট ইস্যু করে ফেলল এয়ার ইন্ডিয়া। ফাইল ছবি : হিন্দুস্তান টাইমস
2/7 যাত্রীরা এয়ার ইন্ডিয়ার ফ্লাইট AI 481-এর টিকিট বুক করেছিলেন। দিল্লি থেকে ভোপাল এবং তারপরে পুনে যাওয়ার 'কথা' ছিল। এয়ার ইন্ডিয়ার রিজার্ভেশন সিস্টেম এবং ওয়েবসাইট থেকে এই টিকিট পাওয়া যাচ্ছিল। (ছবিটি প্রতীকী, সৌজন্যে এএনআই)
3/7 কিন্তু আদতে সেদিন তেমন কোনও উড়ানের কথাই ছিল না। বরং একদিন পরে সেই রুটে একটি উড়ানের কথা ছিল। কিন্তু ত্রুটির ফলে পুরোটাই ঘেঁটে হযবরল হয়ে যায়। যাত্রীরাও কিছু বুঝতে না পেরে টিকিট কেটে ফেলেন। (ছবিটি প্রতীকী, সৌজন্যে রয়টার্স)
4/7 রবিবার পর্যন্ত এয়ার ইন্ডিয়া বা বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ কিছুই বুঝতে পারেনি। হুঁশ ফিরল যখন, তখন অনেকটাই দেরি হয়ে গিয়েছে। দিল্লি এবং ভোপাল বিমানবন্দরে লোকজন আসতে শুরু করে দিয়েছেন। তখনই ভুল বুঝতে পারেন কর্তৃপক্ষ। যাত্রীদের সামাল দিতে কোনওমতে বিকল্প উড়ানের ব্যবস্থা করা হয়। ফাইল ছবি : এএনআই
5/7 দিল্লিতে একটি বিমানের ব্যবস্থা করা হয়। সেটি ৬ জন যাত্রী নিয়ে AI 481 ফ্লাইট হিসাবে দুপুরের দিকে রাজধানী থেকে রওনা দেয়। AI481-তে বুক করা অন্য যাত্রীদের একই গন্তব্যের অন্যান্য ফ্লাইটে স্থান দেওয়া হয়েছিল কিনা, তা এখনও স্পষ্ট নয়। ফাইল ছবি: রয়টার্স
7/7 বিষয়টি সম্পর্কে অবগত এক আধিকারিক বলেন, এয়ার ইন্ডিয়া সম্প্রতি তার সময়সূচী আপডেট করেছিল। সেই সময়েই সম্ভবত কোনও ত্রুটি হয়ে গিয়েছিল। তার জেরেই এই ঘটনা। (ছবি - এপি)