৬০ শতাংশেরও বেশি মানুষ প্রতিদিন একাধিক স্প্যাম কলের শিকার
‘হ্যালো স্যার, একটা লোন অফার আছে, জিরো প্রসেসিং ফি।’ সকাল হতে না হতেই এমন হাজারও কল ঢুকছে ফোনে। লোকল সার্কেলের একটি সাম্প্রতিক জরিপ অনুসারে, দেশের ১০ জনের মধ্যে ৬ জন প্রতিদিন ৩ বা তার বেশি অবাঞ্ছিত কল পেয়ে থাকেন। এই কলগুলির বেশিরভাগই আর্থিক পরিষেবা বা রিয়েল এস্টেট সম্পর্কিত। সমীক্ষাটি প্রকাশ করেছে যে ৩০ শতাংশ লোক প্রতিদিন গড়ে ১-২টি স্প্যাম কল পেয়ে থাকেন। বাকি ৩৬ শতাংশের দাবি, তাঁরা প্রায় প্রতিদিন কমপক্ষে ৩-৫টি স্প্যাম কল পান। যেখানে ২১ শতাংশ মানুষ বলেছেন যে তাঁরা প্রতিদিন ৬ থেকে ১০টি স্প্যাম কল পান।
স্প্যাম কল বিষয়ক সমীক্ষা চালাতে ওই লোকাল সার্কেল ভারতের ৩৭৮টি জেলায় অবস্থিত ৬০,০০০ জন উত্তরদাতাদের মধ্যে সমীক্ষাটি চালিয়েছিল। উত্তরদাতাদের ৬৪ শতাংশ পুরুষ, ৩৬ শতাংশ মহিলা। সেই সমীক্ষা অনুযায়ী জানা গিয়েছে, দেশে এমনই মাত্র ৬ শতাংশ ব্যক্তি রয়েছেন, যাঁরা এখনও এই ধরনের স্প্যাম কল পাননি বা অনেক কম পেয়েছেন। সমীক্ষায় অংশ নেওয়া ৯০ শতাংশ ব্যক্তি বলেছেন যে ডু নট ডিস্টার্ব (ডিএনডি) নিবন্ধন থাকা সত্ত্বেও তাঁরা স্প্যাম কল পান।
প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে যে ২০২৩ সালের ফেব্রুয়ারিতে প্রতিদিন গড়ে তিন বা তার বেশি স্প্যাম কল আসত মোবাইল গ্রাহকদের কাছে। সেই পরিমাণ গত ১২ মাসে ৬০ শতাংশে নেমে এসেছে।
উল্লেখ্য, TRAI অর্থাৎ টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া ব্যাঙ্ক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান, বিমা কোম্পানি, ট্রেডিং কোম্পানি এবং ব্যবসার মতো প্রতিষ্ঠানকে এই নিয়ে আগেই সতর্কতা জারি করেছিল। আরও জানানো হয়েছে যে TRAI (টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া) এর নির্দেশগুলি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হলে, গ্রাহকদের জন্য স্প্যাম কল বন্ধ করার ক্ষেত্রে আরও উন্নতি হতে পারে।
প্রতিবেদন অনুসারে, ৭৬ শতাংশ উত্তরদাতা উল্লেখ করেছেন যে তাঁরা সবচেয়ে বেশি সংখ্যক স্প্যাম ফোন কল পেয়েছেন আর্থিক পরিষেবা এবং রিয়েল এস্টেট সেক্টর থেকে।
অন্যদিকে, ৪৮ শতাংশ অংশগ্রহণকারীরা দাবি করেছেন যে তাঁরা মোবাইল নম্বরগুলি থেকে বেশিরভাগ স্প্যাম ফোন কল ব্যক্তিগত নম্বর থেকেই পান বলে মনে হয়।
আর ইতিমধ্যে, ৩৬ শতাংশ মোবাইল গ্রাহক বলেছেন যে তাঁরা বিভিন্ন মোবাইল নম্বর থেকে কল পেয়েছেন, যা কোনও কোম্পানি/ব্র্যান্ডের বলে মনে হয়েছে। উত্তরদাতাদের আরও ৭ শতাংশ উল্লেখ করেছেন যে তাঁরা যে কলগুলি পান তা একটি কেন্দ্রীভূত কোম্পানির ল্যান্ডলাইন নম্বর থেকে আসে। এছাড়াও, আরও ২ শতাংশ উত্তরদাতা বলেছেন যে কলগুলি একটি কেন্দ্রীভূত কোম্পানির টোল-ফ্রি নম্বর থেকে আসে বলে মনে হয়েছে।