গত ১৫ মার্চ থেকে শুরু হয়েছে হাওড়া ময়দান থেকে এসপ্ল্যানেড পর্যন্ত রুটের মেট্রো পরিষেবা। এই রুটে প্রথম দিন থেকেই প্রচুর সংখ্যক যাত্রী মেট্রোতে চাপছে। এরই মাঝে এই রুটে একটি গুরুতর অভিযোগ উঠতে শুরু করেছে। এই আবহে কলকাতা মেট্রো রেল কর্তৃপক্ষ কড়া পদক্ষেপ করতে চলেছে বলে জানা গিয়েছে।
1/4 ১৫ মার্চ থেকে হাওড়া ময়দান মেট্রো স্টেশনে ধারাবাহিক ভাবে ভিড় দেখা গিয়েছে। হাওড়া থেকে এসপ্ল্যানেডের এই মেট্রো রুট বেশ জনপ্রিয় হয়েছে। নিত্যযাত্রীদের খুবই উপকার হয়েছে এই রুটে মেট্রো চলাচল শুরু হওয়ায়। তবে এই রুটে মেট্রো চলাচল শুরুর এক মাস হতে না হতেই দেখা দিয়েছে এক সমস্যা।
3/4 মেট্রো স্টেশন ও প্ল্যাটফর্ম পরিস্কার রাখতে যাত্রীদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধির চেষ্টা করছে মেট্রো কর্তৃপক্ষ। স্টেশনের টিভি, বিভিন্ন ডিসপ্লে বোর্ড এবং ট্রেনের কামরায় ডিজিটাল বোর্ডে এই নিয়ে বার্তা দেখানো হচ্ছে। এছাড়া কড়া পদক্ষেপের কথাও ভাবা হচ্ছে। মেট্রো রেলের মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক কৌশিক মিত্র জানান, এর জন্য বিশেষ বাহিনী তৈরি করা হয়েছে। যাত্রীদের উপরে নজর রাখবে এই বাহিনী।
4/4 মেট্রো কর্তৃপক্ষের তরফ থেকে জানানো হয়েছে, স্টেশনে কাউকে থুতু কিংবা আবর্জনা ফেলতে দেখলেই সঙ্গে সঙ্গে ৫০০ টাকা জরিমানা করা হবে। মেট্রো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছেন, সব ক’টি স্টেশনেই আবর্জনা ফেলার জন্য ডাস্টবিন রয়েছে। তবে সেই বিন ব্যবহার না করে কেউ স্টেশন নোংরা করলে কড়া পদক্ষেপ করা হবে।