ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে হলে কেওয়াইসি করানো প্রয়োজন। তবে অনেক সময়ই কেওয়াইসি করানোর চক্করে জালিয়াতির শিকার হন ব্যাঙ্ক গ্রাহকরা। বিশেষ করে প্রবীণ নাগরিক এবং প্রযুক্তিগত ভাবে যারা ততটা সাবলীল নন, তাঁদের সঙ্গে সমস্যাটা বেশি হয়। এই আবহে কেওয়াইসি নিয়ে নয়া নির্দেশিকা জারি করেছে আরবিআই।
1/5 নয়া নির্দেশিকায় আরবিআই ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের আরও সুস্পষ্ট ভাবে জানিয়েছে, কেওয়াইসি করানোর জন্য কী কী করা উচিত বা কী করা উচিত নয়। এই আবহে আরবিআই-এর সর্বপ্রথম পরামর্শ, কেওয়াইসি করাতে হলে সরাসরি ব্যাঙ্কের নির্দিষ্ট শাখার সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত। কেওয়াইসি নিয়ে কোনও ফোন এলে চটজলদি কোনও তথ্য দেবেন না। নিজের ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের শাখায় গিয়ে দেখা করে বিষয়টি জেনে নেওয়া সবথেকে ভালো।
2/5 এদিকে যদি ব্যাঙ্কের শাখা বা অফিসে যেতে না পারেন, তাহলেও চিন্তা নেই। নিয়ম মাফিক সব ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে তাদের অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে কাস্টোমার সাপোর্টের ফোন নম্বর দিয়ে রাখতে হয়। এই আবহে কেওয়াইসি সংক্রান্ত কোনও তথ্য জানতে হলে সরাসরি সেই নম্বরে ফোন করুন।
3/5 এদিকে কোনও ক্ষেত্রে কেওয়াইসি সংক্রান্ত কোনও জালিয়াতির মুখে পড়লে সঙ্গে সঙ্গে আপনার নির্দিষ্ট ব্যাঙ্কের শাখাকে তা জানানো উচিত বলে পরামর্শ দিয়েছে আরবিআই। তবে আগে থেকে সতর্ক থেকে ব্যাঙ্কের শাখায় গিয়ে কেওয়াইসি করার পদ্ধতি এবং সেই সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য সংগ্রহ করে নিন।
4/5 এদিকে কেওয়াইসির নাম করে যেই ফোন করুক না কেন, নিজের অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ডেবিট-ক্রেডিট কার্ডের বিশদ কোনও ভাবে কাউকেই দেবেন না। এছাড়া ব্যাঙ্কের অনলাইন পোর্টালে ঢোকার লগইন সংক্রান্ত তথ্য, প্যান বা কোনও পাসওয়ার্ড, ওটিপি-ও কাউকে দেবেন না।
5/5 এদিকে অজ্ঞাত পরিচয় কাউকে নিজের কেওয়াইসি তথ্য বা নথি দেবেন না বা দেখাবেন না। এদিকে অনলাইনের 'আনভেরিফায়েড' কোনও অ্যাপ ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দিয়েছে আরবিআই। এদিকে কোনও এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপের কোনও মেসেজ লিঙ্ক এলে তাতে ক্লিক করবেন না।