ভারতের সর্ববৃহৎ বিমা পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা লাইফ ইনস্যুরেন্স কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া বা এলআইসি নতুন একটি অর্থ-প্রযুক্তি শাখা খোলার তোড়জোড় করছে। সম্প্রতি সংবাদসংস্থা পিটিআই-কে এমনটাই জানালেন সংস্থার চেয়ারম্যান সিদ্ধার্থ মোহান্তি।
1/6 এই আবহে DIVE (ডিজিটাল ইনোভেটিভ অ্যান্ড ভ্যালু এনহান্সমেন্ট) নামক একটি প্রকল্পও চালু করেছে সংস্থাটি। এর মাধ্যমে এই নয়া ফিনটেক শাখা চালুর জন্য পরামর্শদাতাদের এগিয়ে আসার জন্য উৎসাহিত করছে এলআইসি। এই প্রসঙ্গে এলআইসি প্রধান সিদ্ধার্থ মোহান্তি বলেন, 'প্রোজেক্ট DIVE-এ আমাদের মূল লক্ষ্য হল ডিজিটাল ক্ষেত্রে সবচেয়ে ভালো ব্যক্তিদের সাহায্যে স্টেকহোল্ডার, গ্রাহক, মার্কেটিংয়ের লোদদের নিয়ে এগিয়ে চলা।'
2/6 এই আবহে নয়া ফিনটেক শাখায় গ্রাহকদের উৎসাহিত করতে তিনটি পথে এগোবে এলআইসি। এজেন্টদের মাধ্যমে গ্রাহকদের এর বিষয়ে অবগত করতে ইচ্ছুক সংস্থা। তাছাড়া যে সব ব্যাঙ্কের সঙ্গে এলআইসি-র চুক্তি আছে, তাদের মাধ্যমেও গ্রাহকদের টানার পরিকল্পনা করছে এলআইসি। এছাড়া সরাসরি গ্রাহকদের কাছেও পৌঁছে যাওয়ার পরিকল্পনা রয়েছে সংস্থার।
3/6 এমনিতে এলআইসি সবচেয়ে বেশি সংখ্যক গ্রাহক এজেন্টদের মাধ্যমেই টানতে সক্ষম হয়ে এসেছে এত কাল ধরে। আর নয়া ফিনটেক শাখার মাধ্যমে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা আরও ভালো হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এতে ক্লেইম সেটেলমেন্ট, ঋণ পরিষেবা এবং অন্যান্য পরিষেবা কয়েক ক্লিকেই গ্রাহকদের নাগালের মধ্যে চলে আসবে।
4/6 এই প্রসঙ্গে এলআইসি প্রধান বলেন, 'এবার আর গ্রাহকদের অফিসে দৌড়াতে হবে না। বাড়িতে বসেই মোবাইল থেকেই আমাদের পরিষেবা তাদের হাতের নাগালে চলে আসবে। আমরা শুধু ফিনটেক শাখা স্থাপনের দিকেই নজর দিচ্ছি না, তার সঙ্গে আমাদের পরিষেবার পরিধি বৃদ্ধির বিষয়েও ভাবনাচিন্তা করছি।' তবে এই ফিনটেক শাখা নিয়ে বিস্তারিত কোনও তথ্য দিতে চাননি সিদ্ধার্থ মোহান্তি।
5/6 উল্লেখ্য, বর্তমানে তিনটি ফিনটেক সংস্থাকে কর্পোরেট এজেন্ট হিসেবে নিয়োগ করে রেখেছে এলআইসি। তাদের মাধ্যমেই আপাতত নিজেদের পরিষেবা ছড়িয়ে দিতে চাইছে এলআইসি। এই আবহে আরও তিন থেকে চারটি নয়া পরিষেবা চালু করার পরিকল্পনা করছে এলআইসি। এর ফলে এলআইসির ব্যবসা ডবল ফিগারে বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে।
6/6 রিপোর্ট অনুযায়ী, ডিসেম্বরের প্রথম সপ্তাহেই নতুন কিছু প্রোডাক্ট বাজারে লঞ্চ করতে চলেছে এলআইসি। নয়া এই প্রোডাক্টগুলিতে গ্রাহকরা মেয়াদ শেষে ১০ শতাংশ পর্যন্ত রিটার্ন পাবেন বলে প্রাথমিক ভাবে জানান মোহান্তি। এদিকে এই পরিষেবার বদলে ঋণ পরিষেবা এবং মেয়াদের আগেই টাকা তোলার সুবিধাও মিলবে বলে জানিয়েছেন এলআইসি প্রধান।