ট্রেনে ওঠার পর খেয়াল করেছেন যে পকেটে টিকিট নেই? টিকিট কাটার পরও শেষ পর্যন্ত মোটা অঙ্কের জরিমানা দিতে হবে এবার? না। টিকিট কেটে থারলে তা হারিয়ে গেলেও বাঁচার উপায় আছে। জেনে রাখুন এমন পরিস্থিতিতে কী করতে হবে।
1/5 ভারতীয় রেলওয়ের দুই ধরনের টিকিট হয় থাকে। একটি, হল আইআরসিটি ওয়াবসাইট বা অ্যাপ থেকে কাটা অনলাইন টিকিট। দ্বিতীয়টি হল রেল স্টেশনের বুকিং কাউন্টার থেকে কাটা টিকিট।
2/5 ই-টিকিট হারালে চিন্তার কোনও কারণ নেই। কারণ সেই টিকিটটি আপনি আবার ওয়েবসাইটে লগ-ইন করে ‘বুকড হিস্ট্রি’ সেকশনে পেয়ে যাবেন। ই-টিকিটের প্রিন্ট আউট দেখানো বাধ্যতামূলক নয়। সরাসরি মোবাইল থেকেই টিকিট পরীক্ষককে আপনি এই টিকিটটি দেখিয়ে দিতে পারেন। সঙ্গে আপনার পরিচয় পত্রও দেখিয়ে দিন।
3/5 এদিকে কাউন্টার থেকে কাটা টিকিট যদি হারায়, তখন কী করবেন? যদি রিজার্ভেশন চার্ট প্রকাশের পর নিশ্চিত সংরক্ষিত টিকিট বা আরএসি টিকিট হারায়, তাহলে সেটির ডুপ্লিকেট পাওয়া যায়। এর জন্য সামান্য মাশুল দিতে হয়। এ ক্ষেত্রে রেলকে টিকিট হারিয়ে যাওয়ার বিষয়টি চার্ট প্রকাশের আগেই জানাতে হবে। তবে আপনি এর বদলে রিফান্ড পাবেন না।
4/5 এদিকে রিজার্ভেশন চার্ট প্রকাশের পর যদি নিশ্চিত সংরক্ষিত টিকিট হারিয়ে গিয়ে থাকে, সেক্ষেত্রে ডুপ্লিকেট টিকিট পেতে আসল টিকিটের মূল্যের ৫০ শতাংশ মাশুল গুনতে হবে যাত্রীকে। তবে এক্ষেত্রে আরএসি টিকিট হারিয়ে গেলে ডুপ্লিকেট পাওয়া যাবে না। এদিকে ওয়েটিং লিস্টে থাকা টিকিট হারিয়ে গেলে বা ছিঁড়ে গেলে তার বদলে ডুপ্লিকেট টিকিট পাওয়া যাবে না। সেই ক্ষেত্রে আপনি রিফান্ডও পাবেন না।
5/5 টিকিট হারালে স্টেশনের পিআরএস সুপারভাইজারের কাছে জানাতে হবে। সেক্ষেত্রে অবশ্য প্রমাণ দিতে হবে যে আপনি টিকিট কেটেছিলেন। টিকিটের বিবরণ সংক্রান্ত কিছু প্রশ্ন করে পিআরএস সুপারভাইজার নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনি টিকিট কেটেছেন কি না।