ভারতীয় রেল।
ট্রেনে যে খাবার পরিবেশন করা হয় তার দাম প্রচন্ড চড়া। মানে বিলে নানা কৌশলে অতিরিক্ত টাকা নেওয়া হচ্ছিল বলে এক যাত্রী অভিযোগ করেছিলেন। তবে অভিযোগ পাওয়ার পরেই ওই এজেন্সিকে জরিমানা করল ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন( আইআরসিটিসি)।
এক যাত্রী এক্স হ্যান্ডেলে লিখেছিলেন, ট্রেনে রাতের খাবারের অর্ডার করেছিলাম। ভেজ থালির দাম ছিল ১৫০ টাকা। আমরা বলেছিলাম বিল দিতে হবে। ওই ব্যক্তি যে বিলটা আনেন সেখানে লেখা ছিল ভেজ থালি ৮০ টাকা ও পনির সবজি ৭০ টাকা। সব মিলিয়ে ১৫০ টাকা। তিনি লিখেছেন বলেছিলাম ভেজ থালির বিল দিতে। কিন্তু তিনি এরকম বিল এনে দিলেন। এক ঘণ্টা আমাদের সঙ্গে তর্ক করে গেলেন।
এদিকে দীর্ঘ তর্কাতর্কির পরে একজন আধিকারিক জানান, ঠিক আছে আপনি কেবল ৮০ টাকাই দিন। এরপর ওই যাত্রীর দাবি, যাত্রীদের বোকা বানানো হচ্ছে। ভেজ থালির সঙ্গে অন্য় খাবার দিয়ে বিল বৃদ্ধি করা হচ্ছে। তিনি লিখেছেন, এই ভাবে স্টাফরা সাধারণ যাত্রীদের টাকা লুঠ করছেন। যাত্রীরা চাইছেন ভেজ থালি। তার সঙ্গে অন্য খাবার জুড়ে দেওয়া হচ্ছে।
তবে এক্স হ্যান্ডেলে একথা লেখার পরেই IRCTC তার জবাব দেয়। তারা জানিয়েছে, যে এজেন্সি পরিষেবা দিত তাদের জরিমানা করা হয়েছে। যে স্টাফ এই কাজ করেছেন তাকে ট্রেন থেকে নামিয়ে দেওয়া হয়েছে।
এদিকে এই ঘটনা সামনে আসার পরেই ঝড় উঠেছে সোস্য়াল মিডিয়ায়। একজন লিখেছেন, আসল কথাটা হল এটা রোজ হয়। মাঝেমধ্য়ে বলার পরে একটু পদক্ষেপ নেওয়া হয়। আবার কদিন পরে ফের হয়। বার বার কেন একই জিনিস হয়?
অপর এক ব্যক্তি লিখেছেন, একবার জরিমানা করলেই সব ঠিক হয়ে যাবে এমনটা নয়। তারা আসলে যাত্রীদের যে কিছু অধিকার থাকতে পারে সেটাই মানতে চান না। ভবিষ্যতে যাতে এই ঘটনা আর না হয় সেব্যাপারে কি কিছু পদক্ষেপ নেবে আইআরসিটিসি?